وزارة الموارد البشرية

يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة العديد من خدمات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية، وذلك حيث أن مكتبنا يوفر خدمات مثل الاستعلام عن موظف وافد أو إلغاء التأشيرات، الموافقة على نقل خدمة وافد خاص، وخدمات أخرى عديدة، يمكن للراغبين من العملاء في إتمام هذه المعاملات اللجوء إلى مكتبنا، حيث يتم تنظيمها بخبرة واسعة وكفاءة من قبل المتخصصين والخبراء لدينا، وكل ذلك بخطوات سهلة وبسيطة يقدمها المكتب وبأسعار مميزة، وسوف نتعرف في هذا المقال على التفاصيل المختلفة عن خدمات مكتبنا، للقيام بكافة خدمات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة فتابعونا.

وزارة الموارد البشرية

وزارة الموارد البشرية في التنمية الاجتماعية السعودية، هي:

· وزارة تم تشكيلها بعد أن تم ضم وزارة الخدمة المدنية إليها، والتي تعرف سابقًا باسم وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، وذلك بعد دمج وزارتي الشئون الاجتماعية والعمل.

· وهي الوزارة المسؤولة عن شؤون العمل والعمال بشكل كامل، والإشراف عليها وتنظيمها في مختلف المصالح الحكومية والوزارات بالمملكة العربية.

· كما أنها تقدم خدماتها لكافة العاملين بالدولة من السعوديين أو الوافدين والمقيمين بها.

وثيقة عمل الحر

بسبب ازدياد قيمة الأعمال الحرة في السنوات الماضية فأن وثيقة العمل الحر أصبحت من اتجاهات العمل التي يلجأ إليها الكثير كمصدر أساسي للدخل أو لزيادة الدخل بشكل عام، حيث أن:

وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة تقدم وثيقة العمل الحر وذلك للمواطنين السعوديين، من أجل تسهيل الحياة والعمل عليهم.
فوثيقة العمل الحر هي وثيقة معتمدة من الوزارة يمكن الحصول عليها للأفراد الذين تكون وظائفهم في أحد مجالات العمل الحر.
فهي تتيح لهم ممارسة العمل المستقل تبعًا للنشاطات التي تقرها الوزارة من خلال البوابة الإلكترونية للعمل الحر.
كما أن الوثيقة توفر المميزات العديدة، حيث أن حاملها لا يدفع أي رسوم عند استخراج الوثيقة أو عند الاستفادة بالمزايا المختلفة المتاحة منها.
يمكن أيضًا للمستقلين إصدار خمس وثائق للعمل الحر، كل منها لمهارة مختلفة والاستفادة بمميزات الوثيقة لأي مهنة منها يجيد العمل بها، بل يمكن إصدار الوثيقة للموظف الحكومي الذي يرغب في زيادة الدخل.
صلاحية الوثيقة تستمر لمدة عام من تاريخ الإصدار، ويمكن تجديدها عن طريق بوابة العمل الحر.

شروط إصدار وثيقة العمل الحر

يمكن إصدارها رقميًا من خلال بوابة العمل الحر، حيث إن شروط وثيقة العمل الحرة تتلخص في نقاط بسيطة وذلك كالتالي:
· أن يمتلك حامل وثيقة العمل الحر الجنسية السعودية.
· يتراوح عمره ما بين 18 عامًا وحتى 60 عامًا.
· وجود حساب مفعل لحامل الوثيقة على بوابة أبشر.

فوائد وثيقة العمل الحر

يوفر لكم مكتب فزعة للخدمات العامة تعديد فوائد وثيقة العمل الحر لكم، حيث أن:
الوثيقة لها فوائد عديدة يحصل عليها الراغبون في إصدارها، وذلك بجانب الاستفادة من زيادة الدخل الخاص بهم، ومن أهم فوائد وثيقة العمل الحر ما يلي:
فتح حساب بنكي تجاري: حيث أنه لا يمكن لأي شخص أن يقوم بفتح حساب تجاري إلا إذا كان يخصصه لفئة العمل الحر فقط، خاصة إذا كان الشخص يعمل في التجارة الإلكترونية.
الاشتراك الاختياري في التأمينات الاجتماعية:
· حيث أن الوثيقة تتيح الاشتراك في التأمينات الاجتماعية، وذلك تبعًا لأحكام ولوائح نظام التأمينات الاجتماعية.
· حيث يمكن تسجيل معلومات صاحب الوثيقة كاملًا في التأمينات والاستفادة من منتج تمويل العمل الحر.
· ذلك لأن بنك التنمية الاجتماعية “نفاذ” يقدم منتجًا تمويليًا يهدف إلى مساعدات من يرغبون في زيادة دخلهم الشهري من خلال مهارة أو حرفة متخصصة.
· يمكن لحامل وثيقة العمل الحر الاستفادة من هذا المنتج التمويلي والتقديم للحصول عليه من خلال بنك التنمية الاجتماعية.
الاستفادة من العروض المعلنة ببوابة العمل الحرة:
· حيث أن منصة العمل الحر توفر العديد من الخدمات التخصصية، فهناك مجموعة من الشركات المتعاقدة مع البوابة توفر عروض عديدة ومزايا وخدمات لحامل وثيقة العمل الحرة.
· ويمكن بالتالي قراءة تفاصيل تلك العروض للاستفادة منها، بشكل خاص توفير حلول دفع رقمية مختلفة.
· استخراج وثيقة العمل الحر تتيح لحاملها أن يستفيد من حلول الدفع الرقمية المتعددة بالمملكة، وذلك بشكل خاص لمن يتعاملون في التجارة الإلكترونية ولا يكون لديهم سجل تجاري.
· فيمكن التسجيل على نظام معروف والقيام بإصدار وثيقة العمل الحر ليصبح لدى صاحب الوثيقة سهولة أكبر في المعاملات التجارية، ويمكن الدفع بالحلول المختلفة ومميزات أخرى عديدة.

خطوات استخراج وثيقة العمل الحر بالمملكة العربية السعودية

يمكن التقديم والقيام بإجراءات إصدار وثيقة العمل الحر من خلال خطوات بسيطة كالتالي:
· الذهاب إلى منصة العمل الحر من خلال موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
· إنشاء حساب على منصة العمل السعودية بالتسجيل برقم الجوال وإدخال كلمة السر.
· توثيق الحساب على المنصة.
· إدخال المعلومات الخاصة بالمستخدم من خلال منصة أبشر الإلكترونية.

الاستعلام عن موظف وافد

يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة إمكانية الاستعلام عن موظف وافد بشكل إلكتروني وبخطوات سهلة وذلك كالتالي:

يتم الدخول أولًا إلى الموقع الرسمي الخاص بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الإلكتروني.
يتم كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالمستعلم للدخول على الخدمات الإلكترونية.
بعد ذلك يجب تعبئة رمز التحقق الموجود على الشاشة.
الضغط على أيقونة تسجيل الدخول، وتحديد الخدمات الإلكترونية من القائمة الرئيسية من الموقع.
يتم كتابة رقم الإقامة الخاص بالمستعلم عنه وتوضيح جنسيته.
تعبئة البيانات الخاصة بالمستعلم المراد الاستفسار عنه.
ثم بعد ذلك الضغط على “عرض” ليتم معرفة كافة البيانات الخاصة بالموظف الوافد.

التفويض الالكتروني للصلاحيات

حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية طرق وخطوات إضافة أو تعديل مدير حساب المنشأة، وذلك عن طريق التفويض الإلكتروني للصلاحيات.

حيث أن الوزارة أشارت إلى أن خدمة التفويض الإلكتروني تتيح الاستفادة من خدمة التعريف الخاصة لمستخدم المنشآت، والتي تساعد في تسريع البيانات المدخلة وتسهيل عملية إدخالها.

حيث يقوم مكتب فزعة للخدمات العامة بإضافة مدير حساب المنشأة من خلال خطوات بسيطة كالتالي:

· تحديد المنشآت التي تتبع الرقم الموحد المراد إضافة مدير حساب عليها، وذلك من خلال مدير حساب الرقم الموحد.
· يتم بعدها اختيار خدمة إضافة مدير حساب المنشأة، وذلك من القائمة الموجودة بالخدمات المختلفة.
· إدخال بيانات مدير حساب المنشأة، بعد ذلك يتم حفظ البيانات بعد التأكد من صحتها.
· يقوم المستخدم بإدخال الكود الذي يتم إرساله من الموقع إلى الجوال الخاص بالمستخدم، حيث يتم إرسال رسالة نصية إلى مدير حساب المنشأة الجديد.
بعد ذلك يتم إدخال هذا الرقم ليكون قد تمت إضافة مدير حساب المنشأة.

أما عن خطوات تعديل مدير حساب منشأة من خلال التفويض الإلكتروني للصلاحيات، فيتم ذلك من خلال الخطوات التالية:

· تحديد المنشأة من إحدى المنشآت التابعة للرقم الموحد، وذلك من قبل مدير حساب الرقم الموحد.
· يتم اختيار خدمة البحث عن مدير حساب.
· ثم اختيار مدير حساب منشأة لتعديل البيانات.
· يقوم بعد ذلك المستخدم بتعديل البيانات الخاصة بمدير حساب المنشأة.
· ثم يتم حفظ البيانات.
· يتم إرسال رسالة إلى جوال مدير حساب المنشأة.
· يتم إدخال الكود المرسل من خلالها، وبذلك يتم تعديل مدير حساب منشأة من خلال التفويض الإلكتروني.

الغاء التأشيرات

يقدم مكتب فزعة للخدمات العامة خدمة إلغاء التأشيرات من خلال موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وذلك من خلال خطوات سهلة كالتالي:

يتم الدخول على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لتظهر قائمة منسدلة بالخدمات المتعلقة.
يتم بعدها الدخول منها على بوابة الخدمات الإلكترونية للعمل.
ثم الدخول على خدمة إلغاء التأشيرات وعمل إلغاء التأشيرة أو عدة تأشيرات.
يتم الدخول على الخدمات الإلكترونية من خلال المستخدم الذي يملك صلاحية على خدمة التحقق من مفوض المنشأة، وذلك من خلال رقم الهوية الخاص به
يقوم بعد ذلك بالضغط على زر منشآته من خلال لوحة التحكم واختيار المنشأة.
يتم تحديد المنشأة.
الضغط على زر استعراض الخدمات.
يتم بعد ذلك الدخول على خدمة طلب إلغاء التأشيرات والضغط على زر بدء الخدمة.
ثم عرض شاشة إلغاء التأشيرات، حيث يتم إلغاء التأشيرة الغير مستخدمة.
يظهر للمستخدم التأشيرات التي يتم إلغاؤها.
يتم استعلامه للتأشيرة المطلوبة برقم الحدود.
يتم إرسال الطلب بعد الإنتهاء من إدخال البيانات المختلفة.
ويتم تقديم طلب إلغاء تأشيرة، ثم بعد ذلك الضغط على زر الإرسال.
عند الضغط على زر الإرسال يتم التحقق من البيانات المدخلة وحفظها.
يتم عرض رسالة التأكيد على الضغط من خلال زر OK فيتم بعد ذلك إرسال الطلب ليتم إرساله بنجاح.

الموافقة على عقد تأجير خدمات عمالة

الموافقة على عقد تأجير خدمات عمالة من الخدمات التي توفرها وزارة الموارد البشرية، والتي يمكن لمكتب فزعة للخدمات العامة تقديمها للراغبين وذلك بخطوات بسيطة.

حيث يقوم المكتب عبر موقع الخدمات الإلكترونية التابع لوزارة الموارد البشرية بعمل بعض الخطوات للموافقة على عقد تأجير العمالة وذلك كالتالي:

الدخول لموقع إدارة الخدمات الإلكترونية التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
تسجيل الدخول على موقع الخدمات الإلكترونية.
اختيار المنشأة.
ثم بعد ذلك اختيار خدمة الموافقة على عقد تأجير خدمات عمالة.
تظهر أمام المستخدم شاشة موضحة العقود التي لم تتم الموافقة عليها.
بعد القيام بالنقر على العقد المطلوب، يجب الإطلاع على تفاصيل العقد والموافقة أو الرفض من خلال أيقونة “موافقة” أو أيقونة “رفض”، ويجب التأكيد من الاختيار.

الموافقة على نقل خدمة وافد خاص

يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة كافة الخدمات الخاصة بالموافقة على نقل خدمة وافد خاص، وذلك من خلال القيام بخطوات نقل الخدمة من وزارة التنمية الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وكذلك يتوفر تقديم نفس الخدمة عن طريق المنصة الإلكترونية التجريبية “قوى”.

حيث يمكن القيام بخدمات الموافقة على نقل خدمة وافد خاص من خلال البوابة الرسمية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية كالتالي:

يتم الدخول إلى المنصة الإلكترونية الخاصة بالوزارة.
اختيار أيقونة منشأة، حيث يجب إرسال طلب للمنشأة الحالية التي يعمل الموظف أو الوافد بها.
ليتم اختيارها والضغط على خيار استعراض خدمات.
بعد ذلك يتم اختيار خدمات نقل العمالة، حيث تظهر فيها خدمة نقل عامل وافد.
يتم الضغط على بدء الخدمة، ويجب كتابة رقم الإقامة الخاص بالعامل الوافد، ثم بعد ذلك الضغط على بحث.
تظهر للمستخدم بيانات العامل المراد نقله إلى المنشأة الأخرى.
يجب قراءة بيانات التعهد جيدًا وذلك قبل الموافقة عليها والضغط على موافق وإرسال.
بعد ذلك سيتم إرسال الطلب ويذهب طلب الخدمة إلى الشركة المحددة.

خطوات الموافقة على نقل خدمة وافد خاص من منصة قوى

المطلوب من المنشأة الحالية التي يعمل العامل أو الموظف لديها أن تدخل إلى المنصة التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية “قوى”، وتقوم بإتباع الخطوات التالية للموافقة على نقل خدمة وافد خاص:

يتم الدخول أولًا إلى المنصة الإلكترونية أو الموقع الإلكتروني لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
اختيار أيقونة منشأة ثم إرسال طلب للمنشأة الحالية.
اختيار المنشأة ثم اختيار استعراض خدمات.
تظهر صفحة جديدة نختار منها خدمة نقل العمالة تظهر فيها خدمة نقل خدمة عامل وافد.
نضغط على بدء الخدمة ثم نجد الصفحة موجود بها الطلب.
وهناك خيارين أحدهما الرفض والآخر الموافقة، عند الضغط على رفض سيتم رفض طلب نقل خدمة الوافد، أما إذا تم الضغط على خيار الموافقة هنا يتم نقل خدمات العامل وتصل للمستخدم رسالة تأكيد بإتمام العملية.
حيث يتم أيضًا ظهور رسالة تم إرسال طلبك بنجاح وفي انتظار رد وزارة الداخلية.

وذلك يعني انتظار جواب الجوازات من أجل إتمام عملية نقل خدمة العامل الوافد.

تسوية المخالفة الأولى مقابل الالتزام

تسوية المخالفة الأولى مقابل الالتزام هي مبادرة أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ويوفر مكتب فزعة للخدمات العامة القيام بخطوات الاعتراض أو تقديم التسوية وذلك من خلال الخطوات التالية:

الدخول أولًا إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بالمنشأة.
يتم اختيار المنشأة التي يرغب المستخدم في الاعتراض أو تقديم تسوية عليها، وذلك من خلال القائمة الخاصة بالمنشآت المدرجة.
يتم بعدها اختيار خدمة الاعتراضات والتسوية على مخالفات العمل وذلك من القائمة الخاصة بخدمات المنشأة.
يقوم البرنامج بعرض كافة المخالفات التي ينطبق عليها شروط طلب التسوية.
يتم بعد ذلك الضغط على زر بحث، كما يمكن البحث عن مخالفة معينة أو مخالفات أخرى من خلال التاريخ.
يتم اختيار إجراء التسويات ليقوم البرنامج بعرض طلب التسوية.
تتم الإجراءات من خلال تعبئة المعلومات في الحقول الخاصة بها ورفع المرفقات المطلوبة.
حيث أن هذه الخدمة تتيح للمنشآت المختلفة تقديم طلب تخفيض قيمة المخالفات الخاصة بالزيارة الأولى المرصودة بحق المنشأة.

تعديل بيانات تعاقد عامل

يقدم مكتب فزعة للخدمات العامة إمكانية تقديم تعديل بيانات تعاقد عامل بشكل إلكتروني ومن خلال وزارة الموارد البشرية، وذلك حيث أن خطوات تعديل بيانات تعاقد عامل تتم من خلال الخطوات التالية:

الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة الموارد البشرية.
يتم تسجيل الدخول الخاص بالمستخدم من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
بعد ذلك الضغط على المنشأة، ثم اختيار الاستخدام للمنشآت والشركات.
يتم اختيار العقد المراد نقله من خلال البحث عنه برقم الحدود أو رقم الإقامة.
يتم اختيار العمال ونقلهم بين العقدين، بعد ذلك يتم الضغط على إرسال.
أما عن شروط تعديل عقد عمل فيتم من خلال بعض الشروط والضوابط، فيجب أن يكون عقد المنشآت ساري المفعول.
ألا يكون عليها أي ملاحظات تمنعها من الخدمة.
أن تكون الوظائف المراد نقلها تتلاءم مع الوظائف المتاحة.
يجب أن تكون تراخيص المنشأة كاملة وسارية بما فيها العنوان الوطني.

تغير المهنة

تغير المهنة هي خدمة توفرها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، لتتمكن المنشأة من أن تقوم بتغيير مهنة الموظف المقيم والعامل لديها، من أجل أن تطابق المهنة العمل الذي يقوم به.

كما يمكن أيضًا للمنشاة أن تقوم بطلب تصحيح المهنة للموظف العامل لديها وذلك تبعًا لدليل التصنيف السعودي الموحد للمهن.

وتتم خطوات تعديل وتغيير المهنة للموظف المقيم من خلال الدخول على منصة قوى.

ثم بعد ذلك اختيار خدمة تغيير مهنة.

ومن أهم الضوابط والشروط الخاصة بهذه الخدمة:

أن يكون مقدم الطلب ممثل معتمد عن المنشأة وذلك بأنظمة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
أن تكون كافة مستندات المنشأة كاملة وسارية الصلاحية.
أن يكون الكيان واقع بالنطاق البلاتيني أو الأخضر.
لا يتم السماح بتغيير مهنة وافد إلى مهنة مقتصرة على سعوديين فقط.
أن تكون حالة المنشأة قائمة، ويجب ألا تكون حالة العامل المطلوب تغيير مهنته غير مطابق لشروط نقل الخدمة.
لا يجب أن يكون طلب تغيير المهنة تحت التنفيذ لنفس العامل.
يجب ألا يكون قد تم إصدار رخصة خروج نهائي لهذا العامل.

أما عن المستندات المطلوبة فلا يوجد أي مستندات مطلوبة إلا البيانات الخاصة بالعامل من رقم الإقامة ونوع المهنة والتعاقد الخاص به.

تغيير النشاط التجاري للمنشأة

يقوم مكتب فزعة للخدمات العامة بتوفير القيام بخدمة تغيير النشاط التجاري للمنشأة داخل المملكة العربية السعودية وذلك من خلال خطوات بسيطة كالتالي:

الدخول أولًا على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
اختيار بوابة الخدمات الإلكترونية للعمل والدخول على الخدمات الإلكترونية.
ثم من لوحة التحكم يتم اختيار المنشأة.
بعد ذلك يتم الدخول على خدمات المنشأة واختيار خدمة طلب تغيير النشاط الخاص بالمنشآت، لتظهر شاشة بتعليمات الخدمة.
يتم بعدها عرض النظام لبيانات تقديم الطلب، ثم يتم تقديم الطلب.
الضغط على زر إرسال، وذلك بعد استيفاء الضوابط والشروط، مثل أن تكون المنشأة تملك سجل تجاري ساري الصلاحية.
أن تكون شهادة الزكاة والدخل للمنشأة سارية الصلاحية ومحدث فيها كافة البيانات لدى وزارة الموارد البشرية.
أن يكون النشاط الفعلي للمنشأة مطابق للنشاط الموجود في ملفها، لعدم تعرضها لأي مساءلة قانونية.
كما يجب أن تكون معدلات التوطين المطلوبة تختلف حسب اختلاف النشاط فيجب تحري الدقة عند استخدام هذه الخدمة.

الاستعلام عن موظف سعودي

مكتب فزعة للخدمات العامة يوفر خدمة الاستعلام عن موظف سعودي من خلال خطوات بسيطة وذلك كالتالي:

يتم الدخول أولًا على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
اختيار الخدمات الإلكترونية ثم اختيار بوابة الخدمات الإلكترونية للعمل.
ثم اختيار خدمات الاستعلام.
من خلالها يتم الدخول على الخدمة الإلكترونية.
بعدها اختيار الاستعلام عن موظف سعودي.
يتم بعد ذلك إدخال البيانات الخاصة بالموظف مثل إدخال رقم الهوية الوطنية ورمز التحقق والضغط على بحث.
بعد ذلك يتم إدخال الكود المرسل لجوال الموظف من خلال نظام أبشر ليتم إرساله وإظهار بيانات الموظف السعودي بالكامل، مثل حالة الموظف وجهة العمل وتقييم المنشأة ومكتب العمل وكذلك تاريخ بداية العمل ونهايته.

الاستعلام عن نطاق منشأة

يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة لأصحاب المنشآت بالمملكة العربية السعودية الاستعلام عن نطاق المنشأة من خلال الرقم الخاص بها وذلك من خلال الخطوات التالية:

الدخول على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
اختيار الاستعلام عن نطاق منشأة.
ثم النقر فوق بدء الخدمة والاستعلام عن نطاقات المنشآت.
يتم إدخال رقم المنشأة ثم إدخال رمز التحقق الذي يظهر أمام المستخدم.
ثم بعد ذلك الضغط على أيقونة بحث.
ليتم عرض كافة التفاصيل الخاصة بخدمة الاستعلام عن نطاق المنشأة.

الاستعلام عن رخصة منشأة إستخدام

يقدم مكتبنا كذلك خدمة الاستعلام عن رخصة منشاة استخدام، حيث يتم ذلك من خلال الخطوات التالية:

يتم أولًا الدخول على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
ثم اختيار الاستعلام عن رخصة منشاة استخدام.
ليجد المستخدم صفحة البيانات ويتم كتابة رقم الترخيص الخاص بالمنشأة، ثم كتابة تاريخ انتهائه.
بعد ذلك يتم إدخال رمز التحقق الذي يكون ظاهرًا على الشاشة.
ثم الضغط على السهم الدائري الموجود أسفل رقم التحقق واختيار المناسب.
بعد كتابة رمز التحقق بشكل صحيح يتم الضغط على بحث وانتظار البيانات.

لتظهر كافة البيانات الخاصة عن رخصة المنشأة وتاريخ بدايتها وتاريخ انتهاءها.

خدمة الاعتراضات والتسويات على مخالفات العمل

هذه الخدمة توفرها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ويمكن من خلال مكتبنا الاستعلام عن هذه الخدمة بكافة تفاصيلها، حيث تقوم المنشآت بتقديم الاعتراض على المخالفات الخاصة بنظام العمل والصادر لها قرار إداري من مركز الاعتماد، من خلال الخطوات التالية:

دخول الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
تسجيل دخول المستخدم على المنصة.
بعد ذلك اختيار قائمة الاعتراضات.
البحث عن المخالفات المراد تقديم طلب اعتراض عليها من خلال رقم المخالفة.
ثم الضغط على اعتراض.
يقوم الموقع بتحميل البيانات الخاصة بالمنشأة والبيانات الخاصة لصاحب العمل وكافة التفاصيل الخاصة بالمخالفة.
يتم إدخال الأيبان الخاص بصاحب العمل وكتابة المبررات الخاصة بالطلب ورفع المرفقات أن وجدت
بعدها يتم تغيير حالة الطلب إلى انتظار قرار اللجنة.

خدمة التسوية الودية

يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة القيام بتقديم خدمة التسوية الودية وذلك في حالة النزاع ما بين العامل وصاحب العمل وذلك من خلال الخطوات التالية:

يقوم المستخدم بتسجيل الدخول على بوابة الخدمات الإلكترونية من خلال الموقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
ثم بعد ذلك يتم اختيار بوابة الأفراد إذا كان المدعي فرد، واختيار بوابة المنشآت إذا كان المدعي منشأة.
يتم اختيار خدمة التسوية الودية، ثم بعد ذلك يتم رفع دعوى.
يقوم المستخدم بتعبئة الحقول الموجودة وخاصة الإلزامية مثل بيانات المدعي وبيانات المدعي عليه وبيانات العمل ومكتب التسوية التابع له الدعوى.
بعد ذلك يتم اختيار موضوع الدعوى وإرفاق المستندات المطلوبة.
ثم اختيار الموافقة على إقرار عدم كيدية الدعوى.
بعد ذلك يتم مراجعة الطلب والضغط على إرسال.
ليتم مراجعة الطلب من قبل المختصين.
وفي حالة رفض الطلب يمكنك معرفة أسباب الرفض من خلال خدمة الدعاوي الخاصة به في الخدمات الإلكترونية.
فيتم إرسال الرسائل النصية وكذلك البريد الإلكتروني لكافة أطراف الدعوى حال قبولها كما يتم إرسال رسائل التبليغ بكافة التفاصيل الخاصة بموعد الجلسة وذلك لأطراف الدعوى جميعهم.
إذا لم يحضر المدعى يتم حفظ الدعوى ويحقق فتحها مرة أخرى في مدة لا تتجاوز 21 يوم عمل.
وإذا لم يحضر المدعي عليه يتم إيقاف خدماته لدى الوزارة ويتم تحديد جلسة في موعد آخر.
إذا تقرر عدم حضور المدعي عليه، يتم نقل خدمات المدعي دون موافقة صاحب العمل وتتم إحالة الدعوى للمحاكم العمالية.
أما إذا تم التواصل إلى صلح، يتم تحرير محضر به وطباعته من خلال خدمة التعاون الخاصة به وذلك في الخدمات الإلكترونية على موقع الوزارة.

الضوابط والشروط الخاصة بخدمة التسوية الودية

هناك بعض الشروط والضوابط التي يجب توفرها في حالة الرغبة بالتقديم على خدمة التسوية الودية وذلك كالتالي:

يجب وجود عقد عمل بين الفرد وصاحب العمل.
أما عن المستندات المطلوبة، إرفاق عقد العمل أن وجد.
أو إرفاق ما يثبت العلاقة العمالية، ذلك حسب نوع الدعوى.
وأيضًا أن يكون للوكيل وكالة شرعية مكونة لصاحبها.

خدمة طلب اثبات كيدية بلاغ تغيب

يقدم مكتب فزعة للخدمات العامة خدمة طلب إثبات مادية بلاغ تغيب بطريقة إلكترونية بسيطة وسهلة، حيث أن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أشارت أنه عند عدم التجاوب مع هذه الخدمة في الوقت المحدد يمكن متابعة الطلب والتصعيد من خلال صفحة العمل الخاصة بالعامل، ويمكن ذلك من خلال الخطوات التالية:

دخول موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الخاص بالخدمات.
تسجيل الدخول الخاص بالمستفيد واختيار الخدمة وذلك من قائمة الخدمات الإلكترونية المتاحة.
تعبئة البيانات والمعلومات المطلوبة من المستخدم بشكل صحيح.
ثم الضغط على زر الإرسال.
ليقوم النظام بعد ذلك بإرسال رسالة بها رقم وتفاصيل الطلب.

فتح ملف منشأة

من أجل التمكن من خدمة فتح ملف منشاة فإن مكتب فزعة للخدمات العامة يوفر القيام بخطوات تنفيذ الخدمة بدلًا منك، وذلك من خلال الخطوات التالية:

اختيار خدمة فتح ملف منشأة رئيسي وذلك بعد الدخول على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
يتم الإقرار بصحة البيانات الموجودة في كل من مرفق التراخيص ومرفق الوكالة الشرعية.
يقوم المستخدم باختيار نوع المنشأة سواء فردية أو شركة.
اختيار مكتب العمل التابع والنطاق الذي تتبعه المنشأة، وكذلك اختيار النشاط الاقتصادي الخاص الفرعي بها.
يتم بعد ذلك إدخال بيانات صفة مقدم الطلب وإدخال اسم المنشأة وتحديد نوع التقويم المالي ميلادي أو هجري.
وإذا كان النوع شركة وليس فردي، يتم إدخال جنسية المنشأة وإدخال الشكل القانوني الخاص بها.
ليتم إدخال بيانات صاحب المنشأة ثم إدخال بيانات التراخيص وإرفاقها وذلك عند الطلب.
ثم إدخال العنوان الخاص بالمنشأة.
ليتم عرض ملخص لكافة البيانات المدخلة لمراجعتها ليتم تصحيحها.
ثم اختيار إرسال.

نقل خدمات وافد

يمكن أيضًا مكتب فزعة للخدمات العامة من تقديم نقل خدمات وافد وذلك من خلال رقم الحدود، من خلال الخطوات التالية:

زيارة موقع الخدمات الإلكترونية بموقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
يتم اختيار المنشأة ثم اختيار خدمة نقل عامل برقم الحدود.
يتم بعد ذلك إدخال رقم المنشأة ورقم الحدود الخاص بالوافد ثم الضغط على إضافة.
بعد إضافة كل العمالة من أجل إصدار رخص مؤقتة لهم يتم الضغط على إرسال.
تظهر رسالة تأكيد إذا كان الوافد يتبع المنشأة أو أن هناك تفصيلًا من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وذلك إذا كان العامل بياناته تابعة لمنشأة أخرى.
بعدها يتم التوجه إلى إدارة الجوازات من أجل الحصول على رقم رخصة الإقامة المؤقتة.

اجير

برنامج أجير نوع من البرامج يساهم بتغطية احتياجات السوق السعودي والاستفادة القصوى من القوى العاملة الموجودة في المملكة بدلًا من الاستقدام.

حيث يمكن من خلاله البحث عن القوى العاملة المتواجدة بالمملكة والاستفادة من خدمات العمالة الزائدة بشكل مؤقت، وعرض خدمات العمالة للمنشآت الأخرى، وإصدار تصاريح للعامل وإثبات قانونية تواجده في غير الجهة التي يتبعها.

ويقوم مكتب فزعة للخدمات العامة بتقديم كافة الخدمات التابعة لبوابة أجير سواء تغيير العمل أو الإعارة أو خدمات المرافقين له وتصريح العمل المؤقت للزائرين، وتصاريح العمل المؤقتة في مواسم الحج.

تقديم مجموعة خدمات عديدة تابعة لبوابة أجير، مثل إتاحة خدمة إعارة العاملين عن طريق البرنامج ومنشآت القطاع الخاص، دون أي اشتراطات لنوع النشاط التجاري الخاص بالمنشأة.

الخلاصة

وفي نهاية هذا الموضوع قد تعرفنا على خدمات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية التي يقدمها مكتب فزعة للخدمات العامة، حيث يقوم المكتب بتقدم كافة خدمات الوزارة ومن خلال الموثوقية العالية والأمان التام، ودون حاجة العميل لمغادرة المنزل، مع اسعار مميزة مقابل مختلف الخدمات، مع الحرص على توفير كافة الخدمات للعميل من خدمة الاعتراضات والتسويات على مخالفات العمل، تغيير النشاط التجاري للمنشأة، تسوية المخالفة الأولى مقابل الالتزام.

وزارة الموارد البشرية