وزارة الداخلية
وزارة الداخلية
مكتب فزعة للخدمات العامة يقدم للعملاء القيام نيابة عنهم بكافة الخدمات الإلكترونية التي توفرها وزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية، من خدمات المديرية العامة للجوازات، وخدمات الإدارة العامة للمرور، وخدمة حجز موعد، وخدمات أخرى عديدة، وسوف نتعرف على كافة التفاصيل عن خدمات مكتبنا في هذا المقال فتابعونا.
وزارة الداخلية
وزارة الخارجية بالمملكة العربية السعودية هي وزارة تهدف لتحقيق الأهداف الاستراتيجية مثل تحقيق الأمن والاستقرار في كافة مناطق المملكة.وتوفير الطمأنينة وسبل الأمان لأبنائها ومحاربة كافة أشكال الجريمة والرذيلة والفساد من أجل الحفاظ على سلامة المجتمع وضمان تقدمه.كما تقوم الوزارة بتقديم خدمات تأمين سلامة حجاج بيت الله الحرام، وحمايتهم وحفظهم من المخاطر لتأدية مناسكهم وعبادتهم بأمان تام وحرية كاملة.كما أنها تقوم بالتنسيق الأمني مع الدول العربية المجاورة، وكذلك دول مجلس التعاون الخليجي لحماية الأمن الداخلي والخارجي، ومكافحة الجريمة والمخدرات والتهريب.وتقوم كذلك بتبادل المعلومات الأمنية وتنظيم اللوائح والنظم المتعلقة بالهجرة والجنسية، ومجالات أخرى عديدة.وتقدم الوزارة خدمات إلكترونية عديدة يمكن للعديد من المقيمين والمواطنين والشركات والمؤسسات الاستفادة منها.
خدمة بيـانـاتـي
خدمة بياناتي هي خدمة يوفرها مكتب فزعة للخدمات العامة، وهي خدمة تابعة لوزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية.يمكن من خلال أي مكان دون الحاجة إلى زيارة مكتب الوزارة أو الفروع التابعة له أن يتم تفويض الجهة الحكومية المراد زيارتها والإطلاع على بيانات المستخدم.حيث يتم الحصول على شريحة بياناتك بشكل برنت، والخدمة تمكن تفويض المواطن لأي قطاع حكومي يتم تطبيق الخدمة لديه، وذلك لاستقبال المراجعين من خلال الإطلاع على بيانات العميل المصرح بها من الأحوال المدنية.بعد ذلك يقوم القطاع المفوض بالإطلاع على البيانات وإكمال إجراءات المواطن، دون أن يتم إحضار برنت من الأحوال المدنية.والخدمة تم تطبيقها في عدد كبير من القطاعات الحكومية ويجري تعميم استخدام الخدمة.
خطوات خدمة بياناتي
لكي يتم الاستفادة منها يجب التسجيل على بوابة وزارة الداخلية والحصول على اسم مستخدم وكلمة مرور، ثم بعد ذلك تتم الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول على موقع وزارة الداخلية الإلكتروني.
- اختيار الخدمات الإلكترونية.
- ثم خدمات غير المسجلين.
- ثم اختيار خدمات الأحوال المدنية.
- أخيرًا اختيار خدمة بياناتي.
- يتم الإجابة على سؤال اختياري لمعلوماتك وطلب معلومات صاحب الطلب.
- ثم يتم اختيار القطاع المراد تخويله للإطلاع على بيانات المستخدم.
- ثم الموافقة على رسالة التأكيد.
- بعد ذلك ينتهي التفويض، ويمكن طباعة معلومات التفويض وزيارة القطاع.
إذا كان المواطن مسجلًا في موقع وزارة الداخلية فيجب اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول بموقع وزارة الداخلية الإلكتروني.
- الدخول إلى الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدمات الأحوال المدنية، ومنها اختيار خدمة بياناتي.
- ثم اختيار القطاع المراد تخويله للإطلاع على بيانات المستخدم.
- الموافقة على رسالة التأكيد المرسلة للمستخدم.
- إنتهاء التفويض، ويمكن طباعو معلومات التفويض وزيارة القطاع.
الإبلاغ عن الوثائق المفقودة
هي خدمة يوفرها مكتب فزعة للخدمات العامة ويمكن القيام بها من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على منصة أبشر.
- بعد ذلك اختيار خدماتي.
- ثم الأحوال المدنية.
- بعد ذلك الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
ليتم إدخال البيانات الخاصة بالوثيقة المفقودة.
مع الحرص على توفير المتطلبات التالية في عملية البلاغ الإلكتروني:
- بطاقة الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- بطاقة العائلة وسجل الأسرة.
- شهادة الميلاد.
- شهادة الوفاه.
نموذج 58 والخاص بالتبليغ عن الوثائق المفقودة لدى الإدارة العامة للأحوال المدنية، مع ملاحظة أنه عند تأكيد البلاغ لا يمكن إلغائه عن طريق منصة أبشر.
خدمة طلب وثيقة بدل فاقد
يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة خدمة طلب وثيقة بدل فاقد التابعة لوزارة الداخلية السعودية حيث أن:
- هذه الخدمة تتيح للمواطنين أن يقوموا باستخراج وثيقة بدل فاقد لسجل الأسرة أو بطاقه الهوية الوطنية.
- ويمكن الوصول للخدمة من خلال زيارة موقع وزارة الداخلية السعودية الإلكتروني.
- ثم تسجيل الدخول على الموقع واختيار الخدمات الإلكترونية.
- ثم اختيار الأحوال المدنية.
- ثم بعد ذلك يتم اختيار خدمة طلب وثيقة بدل فاقد.
- إدخال البيانات المطلوبة من المستخدم.
خدمة التعريف بأحد أفراد الأسرة
يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة خدمة التعريف بأحد أفراد الأسرة من وزارة الداخلية.
ويشترط لهذه الخدمة ما يلي:
- أن يكون عمر التابعين المراد تعريفهم من الذكور أكبر من 14 سنة و10 أشهر، وحتى سن 18 عامًا.
- أما الإناث الابنة أو الزوجة يكون عمرهم أكبر من 14 سنة و10 أشهر.
- يجب أن يكون مستخدم الخدمة الأم أو الأب.
لا يمكن التعريف بأفراد الأسرة لمن يملك هوية وطنية أو تم التعريف به مسبقًا.
يتم تنفيذ الخدمة من خلال
- الدخول على منصة أبشر الإلكترونية.
- ثم اختيار الخدمات الإلكترونية.
- بعد ذلك اختيار خدمات الأحوال المدنية.
ثم اختيار خدمة التعريف بأفراد الأسرة، وإدخال البيانات المطلوبة.
خدمة تقدير
يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة خدمة تقدير التابعة لوزارة الداخلية بالمملكة، والتي يمكن الاستفادة بها من خلال الدخول على بوابة أبشر الإلكترونية.
والتي تمكن كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة من طلب الخدمات التابعة للأحوال المدنية بالمنزل.
يمكن التنفيذ الخدمة من خلال
- اختيار الدخول على منصة أبشر.
- ثم اختيار خدماتي.
- اختيار خدمات الأحوال المدنية.
ثم اختيار خدمة تقدير.
شروط الاستفادة من الخدمة
يشترط للدخول على الخدمة ما يلي:
- أن يكون عمر المستفيد 85 عامًا أو أكثر دون إرفاق أي تقارير طبية عن حالته الصحية.
- أما إذا كان العمر أقل من ذلك، فيجب رفع الوثائق التي توضح حاجته للخدمة، مثل التقارير الطبية، ويمكن اختيار أكثر من خدمة في الطلب الواحد.
الاستعلام عن التأمين الصحي
هذه الخدمة مخصصة للمقيمين فقط بالمملكة، ويمكن لمكتب فزعة للخدمات العامة تقديمها للاستفادة منها.
وتوفر وزارة الداخلية بالمملكة الدخول على هذه الخدمة من خلال منصة أبشر للتأكد من صلاحية التأمين الصحي الخاص بالمقيم في سجلات الوزارة.
خطوات الدخول على الخدمة
- يتم الدخول على الخدمة من خلال منصة أبشر للخدمات الإلكترونية.
- الدخول على استعلامات أفراد الأسرة.
- الاستعلام عن التأمين الصحي.
يجب توفير رقم الإقامة وإدخال الرمز المرئي لإتمام الخدمة.
معلومات العنوان
توفر وزارة الداخلية بالمملكة من خلال موقع النفاذ الوطني الموحد التعرف على معلومات العنوان الخاصة بالشخص حيث:
- يقوم بتسجيل بيانات العنوان الخاصة به، ويمكن معرفة معلومات العنوان من خلال الدخول على البوابة.
- ثم الضغط على بدء الخدمة.
- وبعد ذلك اختيار إثبات العنوان أو تعديل العنوان.
- يتم اختيار إثبات العنوان ليتم استعراض الأثبات، ويمكن طباعة المعلومات الخاصة بالعنوان.
المعلومات الشخصية
يمكن التعرف على المعلومات الشخصية من خلال:
- الدخول على موقع وزارة الداخلية.
- اختيار القطاعات.
- ثم اختيار الأحوال المدنية.
- بعدها يتم اختيار بياناتي واتباع التعليمات.
- ليتم معرفة كافة المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم على الموقع.
الاستعلام العام عن أحقية القيام بالحج
يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة خدمة الالاستعلام العام عن أحقية القيام بالحج من خلال موقع وزارة الداخلية بالمملكة، والتي توفر هذه الخدمة من خلال منصة أبشر الإلكترونية وذلك من خلال:
- الدخول على موقع المنصة واختيار الخدمات الإلكترونية.
- ثم اختيار استفسارات إلكترونية.
- الضغط على جوازات السفر.
- الدخول على الالاستعلام العام عن أهلية أداء فريضة الحج.
- ثم إدخال رقم الهوية وكتابة الكود المرئي.
- الضغط على عرض.
المرور
يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة كافة خدمات المرور التابعة لوزارة الداخلية بالمملكة، والتي يمكن من خلالها:
تجديد رخصة القيادة، أو التفاوض على مركبات يملكها المستعلم، أو الاستعلام عن مخالفات المرورية، أو معلومات رخصة القيادة، أو الاستعلام عن وثيقة التأمين لمركبة، وخدمات أخرى عديدة.
خدمة المركبات
تتضمن خدمة المركبات الخدمات العديدة الخاصة بالمركبات بأنواعها المختلفة بالمملكة والتي يوفرها مكتب فزعة للخدمات العامة للمستخدمين مثل:
تجديد استمارة المركبة، أو تجديد رخصة القيادة، أو الاستعلام عن تفويض مركبات أملكها، أو معلومات رخصة القيادة وغيرها.
إضافة مستخدم لمركبة
يوفر مكتب فزعة لخدمات العامة خدمة إضافة مستخدم لمركبة التابعة لخدمات المرور بالمملكة، من خلال:
- الدخول على موقع وزارة الداخلية.
- ثم بعد ذلك تبويب الخدمات الإلكترونية.
- ثم اختيار قطاع المرور.
- بعد ذلك اختيار الخدمات الإلكترونية التابعة للمرور.
- يتم الضغط على خدمة إضافة مستخدم مركبة، لتظهر صفحة تسجيل الدخول على حساب أبشر.
- ليتم إدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور وتسجيل الدخول.
- ثم يتم اختيار المركبة السيارة واستخدامها.
- نقوم بوضع علامة بجانب السيارة المراد إضافة مستخدم لها.
- ثم يتم مراجعة بيانات السيارة وكتابة رقم الهوية والإقامة.
- ثم نقوم بالضغط على إرسال.
- بعد ذلك يتم إدخال تاريخ بدء التفويض وتاريخ إنتهائه ونوع التفويض داخلي أو خارجي أو داخلي وخارجي معًا.
- يجب بعد ذلك الضغط على إدخال، ليتم إرسال طلب تفويض القيادة بنجاح وبانتظار موافقة المفوض ليتم التفعيل.
تجديد استمارة المركبة
يقدم مكتب فزعة للخدمات العامة خدمة تجديد استمارة المركبة من خلال:
- الدخول على منصة أبشر الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية.
- اختيار الخدمات الإلكترونية.
- ثم اختيار المرور، والضغط على خدمات المركبات.
- تحديد المركبة، ثم الضغط على تجديد استمارة المركبة.
- ثم تأكيد عملية التجديد، يصل المستخدم إشعار باستلام تأكيد الطلب.
الاستعلام العام عن رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي
يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة خدمة الاستعلام عن رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي من خلال بوابة أبشر التابعة لموقع وزارة الداخلية بالمملكة، وتهدف الخدمة إلى تمكين الأفراد من القيام بالاستعلام عن الرصيد، ويمكن الحصول على الخدمة من خلال:
- الدخول على منصة أبشر الإلكترونية.
- اختيار خدمات.
- ثم استعلامات.
- بعد ذلك اختيار الخدمات العامة.
- ثم اختيار رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي.
الاستعلام عن التعاميم
خدمة الاستعلام عن التعاميم خدمة تابعة لوزارة الداخلية، والتي يمكن الاستعلام عنها من خلال بوابة أبشر الإلكترونية التابعة لموقع الوزارة، ويوفر لكم مكتب فزعة للخدمات العامة القيام بذلك من خلال:
- تسجيل الدخول على بوابة أبشر.
- إضافة البيانات الخاصة مثل رقم الهوية وكلمة السر.
- ثم إضافة رقم الهاتف الخاص بالمستعلم للتأكيد على صحة البيانات.
- ثم إدخال رمز التحقق الذي يصل إلى هاتف المستعلم.
- ثم الضغط على أيقونة عرض، بعد ذلك ستظهر كافة التفاصيل المتعلقة بالتعاميم الأمنية.
الاستعلام العام عن المعاملات
يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة خدمة استعلام عن معاملة من وزارة الداخلية، وذلك من خلال:
- الدخول على منصة أبشر.
- ثم اختيار الأفراد وتسجيل الدخول.
- إجراء التحقق الثنائي من خلال رسائل الـ SMS .
- ثم اختيار الاستعلامات من تبويب خدماتي.
- اختيار الخدمات العامة.
- ثم اختيار الاستعلام عن المعاملات العامة المتداولة.
- كتابة رقم قيد المعاملة في الحقل المخصص، ثم تحديد السنة من القائمة المنسدلة.
- إدخال رمز التحقق المرئي الذي يظهر أمام المستخدم في الصورة.
- ثم الضغط على زر الاستعلام لرؤية التفاصيل.
الجوازات
الجوازات هي أحد خدمات وزارة الداخلية بالمملكة، والتي هي عبارة عن جهاز مختص بشؤون الجوازات والسفر والإقامة، والتي يتم من خلالها تنظيم سفر المواطنين وقدوم الوافدين إلى المملكة، والمباشرة على التعاملات الإلكترونية وغيرها.
تجديد الإقامة
هذه الخدمة تمكن الأفراد المقيمين من تجديد هوية المقيم له أو لأحد أفراد أسرته أو العمالة المنزلية المسجلة لديه إلكترونيا، ويمكن الدخول على الخدمة من خلال:
- الدخول على منصة أبشر الإلكترونية.
- اختيار خدمات العمالة المنزلية.
- ثم خدمات.
- ثم اختيار تجديد الإقامة للمرافقين.
- اختيار خدمات أفراد الأسرة.
- ثم اختيار خدمات.
- اختيار تجديد الإقامة.
إصدار الإقامة
يقدم مكتب فزعة للخدمات العامة هذه الخدمة التي تمكن الأفراد من المواطنين والمقيمين المسجلين والمفعل حسابهم بمنصة أبشر، ولديهم أفراد الأسرة أو عمالة منزلية من إصدار هوية مقيم لهم،
ورسوم الخدمة 600 ريال سعودي للعمالة المنزلية و500 ريال سعودي لفرد الأسرة المقيم بعد بلوغه السن القانوني 18 عامًا، وطريقة الوصول للخدمة كالتالي:
- الدخول على منصة أبشر.
- بعد ذلك اختيار خدمات العمالة.
- ثم خدمات.
- ثم خدمة إصدار الإقامة لمرافقين.
- ثم خدمات أفراد الأسرة.
- وبعد ذلك اختيار خدمات.
- إصدار الإقامة.
تصاريح السفر لأحد أفراد الأسرة
تمكن هذه الخدمة الأفراد من إصدار أو إلغاء تصاريح السفر الخاصة بأحد أفراد الأسرة وبشكل إلكتروني، والمستفيدين من هذه الخدمة هما المواطنون المسجلون ومفعلين حسابهم بمنصة أبشر، ويمكن الحصول على الخدمة من خلال:
- الدخول على أبشر الإلكترونية.
- اختيار خدمات أفراد الأسرة.
- ثم اختيار خدمات.
- بعد ذلك تصريح السفر للأفراد والأسرة.
- والخدمة تشمل أفراد الأسرة دون سن ال 21 عامًا من غير المتزوجين.
تجديد الجواز
يقدم مكتب فزعة للخدمات العامة هذه الخدمة التي تمكن المواطنين من القيام بتجديد جواز السفر الخاص بهم أو لأحد أفراد أسرتهم بشكل إلكتروني.
المستفيدين من الخدمة المواطن المسجل المفعل في منصة أبشر، ويمكن الحصول على الخدمة من خلال:
- الدخول على منصة أبشر الإلكترونية.
- اختيار خدمات تسجيل.
- اختيار خدماتي.
- ثم خدمات.
- ثم اختيار الجوازات، واختيار خدمة تجديد جواز السفر السعودي.
- مع رسوم الخدمة 300 ريال سعودي لمدة 5 سنوات صلاحية عن كل جواز.
إصدار الجواز
هذه الخدمة توفرها وزارة الداخلية ويقوم مكتب فزعة للخدمات العامة بتقديمها نيابة عن المستفيدين، وتمكن المستفيد من أن يقوم بإصدار جواز سفر جديد مع إمكانية توصيل الوثائق عن طريق البريد السعودي، ودون الحاجة لزيارة مكاتب المديرية العامة للجوازات.
ويمكن الاستفادة من هذه الخدمة من خلال:
- الدخول على بوابة أبشر.
- اختيار المواطنين من القائمة الرئيسية.
- ثم اختيار خدمات الجوازات.
- اختيار خدمة إصدار جواز سفر.
- تقديم الطلب,
- بعد التقديم على الخدمة يتم أشعار المستخدم برقم المعاملة بعد تسليم الطلب.
- رسوم هذه الخدمة 300 ريال سعودي وتستهدف المواطنين فقط.
التبليغ عن تغيب العمالة المنزلية
هذه الخدمة تمكن المسجلين بمنصة أبشر من القيام بالتبليغ عن تغيب عمالتهم المنزلية عن العمل.
شروط الخدمة
- أن يتم التبليغ عن التغيب عن العمالة التي تحمل إقامة سارية فقط.
- عدم وجود بلاغ نشط مسبقًا يتعلق بتغيب العامل عن العمل.
- ألا يكون هناك تنازل مسجل بالبوابة الإلكترونية لنقل الخدمات.
- ألا يكون هناك تأشيرة خروج نهائي للعامل.
- يكون البلاغ مرة واحدة فقط لكل مكفول.
- يتم إلغاء البلاغ عن طريق إدارة الوافدين.
الحصول على الخدمة
يمكن الدخول على هذه الخدمة من خلال:
- الدخول على منصة أبشر.
- اختيار خدمات العمالة.
- ثم اختيار خدمات.
- اختيار خدمة تبليغ تغيب عن العمل للعمالة المنزلية.
تمديد تأشيرة الزيارة الاستثنائية لليمنيين
هي خدمة إلكترونية توفرها وزارة الداخلية تمكن المقيمين بالمملكة من طلب تمديد تأشيرة زيارة للاستفادة من البقاء داخل المملكة، ويمكن الاستفادة من الخدمة من خلال:
- الدخول على منصة أبشر.
- اختيار خدمات الجوازات.
- اختيار خدمة تمديد تأشيرة.
- إدخال البيانات والمرفقات المطلوبة.
- سداد الرسوم وتقديم الطلب.
نقل الخدمات
هذه الخدمة تتيح نقل خدمات العامل من كفيل إلى كفيل أخر في الأنظمة، وذلك حسب لوائح وزارة الموارد والشهر والتنمية الاجتماعية، ويمكن الحصول على الخدمة من خلال:
- تسجيل الدخول إلى موقع مقيم من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الدخول إلى الخدمات التفاعلية.
- ثم بعد ذلك اختيار نقل الخدمات، واختيار هوية المقيم.
- اختيار إظهار بيانات المقيم.
- تقديم الطلب.
متطلبات الخدمة
يجب مراعاة بعض المتطلبات مثل:
- موافقة وزارة العمل على نقل الخدمات للكفيل الجديد.
- ألا يكون العامل متغيب عن العمل.
- تسديد رسوم الخدمة.
- عدم وجود تأشيرة خروج وعودة أو خروج نهائي للعامل.
- وجود صورة وبصمة للعامل.
- عدم وجود مخالفات مرورية غير مسددة مسجلة على العامل أو الكفيل الجديد.
- مع وجوب سريان جواز سفر العامل.
خدمات أفراد الأسرة
هذه الخدمة تمكن المستفيد من الإطلاع بشكل إلكتروني على المعلومات الخاصة به وبأفراد أسرته، والتي تكون مسجلة بالأحوال المدنية من أجل الاستفادة والتأكد من أي متطلبات تابعة للجهات الحكومية الأخرى دون الحاجة لزيارة مكتب الأحوال المدنية
ويمكن الدخول على هذه الخدمة من خلال:
- تسجيل الدخول على منصة أبشر.
- اختيار لوحة المعلومات.
- ويجب على المستخدم أن يكون لديه حساب مسجل ومفعل على منصة أبشر.
الجواز مسجل مسبقا لنفس الجنسية
يمكن إصدار إقامة في حالة أن الجواز مسجل مسبقًا لنفس الجنسية، وذلك من خلال:
- الدخول على أبشر.
- اختيار الخدمات الإلكترونية.
- ثم الضغط على الجوازات.
- اختيار خدمة الرسائل والطلبات.
- تظهر شاشة مكتوب عليها أن تختار فيها خدمة جواز سفر مسجل مسبقًا لنفس الجنسية.
- يجب إرفاق صورة من صفحة بيانات الجواز وكذلك صورة من صفحة تأشيرة الدخول، والصفحة التي يوجد فيها الختم ورقم دخول الحدود.
- ثم تسجيل موضوع الرسالة طلب تعديل رقم جواز مقيم.
- مع تعبئة الحقل الخاص بمضمون الرسالة، والتي تكون شاملة على أسباب ذلك الطلب.
معلومات سجل السفر
يمكن القيام بخدمة الاستعلام عن معلومات سجل السفر من خلال منصة أبشر الإلكترونية، ويمكن الحصول عليها من خلال:
- الدخول على منصة أبشر.
- استخدام لوحة المعلومات.
- ثم اختيار سجل السفر.
- يستفيد من الخدمة المقيمين والمواطنين.
يمكن تقديم الخدمة على منصة أبشر أو من خلال التطبيق الخاص بها.
خدمة حجز موعد
حجز موعد هي خدمة يوفرها مكتب فزعة للخدمات العامة وهي تابعة لوزارة الداخلية بالمملكة من خلال منصة أبشر، والتي تمكن المستخدمين من حجز موعد لدى المديرية العامة للجوازات، ويمكن الوصول للخدمة من خلال:
- تسجيل الدخول على بوابة أبشر.
- ثم اختيار المواعيد.
- بعد ذلك اختيار الجوازات.
- ثم اختيار حجز موعد، ويستفيد من هذه الخدمة المواطن والمقيم المسجل والمفعل لحسابه بالمنصة.
الاستعلام عن تفويض استلام القادمات للعمل
يقدم مكتب فزعة للخدمات العامة خدمة الاستعلام عن تفويض استلام القادمات للعمل بالمملكة، وذلك من خلال:
- زيارة موقع أبشر الإلكتروني وتسجيل الدخول.
- ثم اختيار الخدمات الإلكترونية.
- منها يتم اختيار الجوازات.
- ثم اختيار خدمة تفويض باستلام القادمات للعمل.
- ثم تعبئة بيانات من يرغب المستعلم بتفويضه، واتباع الخطوات الظاهرة على الشاشة.
- هذه الخدمة متاحة في مطار الملك خالد الدولي بالرياض، ومطار الملك فهد بالمنطقة الشرقية، ومطار الملك عبد العزيز الدولي بجدو، ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز بالمدينة المنورة.
المعلومات الشخصية
يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة خدمة المعلومات الشخصية والاستعلام عنها، وذلك لأنها تتضمن العديد من المعلومات مثل:
تفاصيل الهوية الوطنية، وتفاصيل الإقامة، تفاصيل العنوان الوطني، حالة عقد الإيجار من وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، معلومات دعم الضمان الاجتماعي، معلومات عن الإعاقة المسجلة للأشخاص ذوي الإعاقة.
الاستعلام العام عن البصمة
من خلال مكتب فزعة للخدمات العامة يمكن الاستفادة بخدمة الاستعلام العام عن البصمة وذلك حيث يتم الاستعلام من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على موقع بوابة أبشر الإلكترونية.
- اختيار الخدمات الإلكترونية.
- استعلامات أفراد الأسرة.
- الاستفسار العام عن البصمة.
الاستعلام العام عن أحقية القيام بالحج
خدمة الاستعلام العام عن أحقية القيام بالحج خدمة إلكترونية توفرها وزارة الداخلية بالمملكة من خلال بوابة أبشر الإلكترونية، ويقدمها مكتب فزعة للعملاء من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على بوابة أبشر.
- الذهاب إلى الاستعلامات الإلكترونية.
- اختيار الجوازات.
- الضغط على خيار الالاستعلام العام عن أحقية القيام بالحج.
- إدخال رقم الهوية والرمز المرئي، ثم الضغط على العرض.
الاستعلام العام عن صلاحية التأمين الصحي للمقيمين فقط
يقدم مكتب فزعة للخدمات العامة خدمة الاستعلام عن صلاحية التأمين الصحي للمقيمين فقط، وذلك من خلال منصة أبشر الإلكترونية من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية السعودية، ثم تسجيل الدخول على أبشر من خلال رقم الإقامة وكلمة المرور.
- بعد ذلك اختيار الاستعلامات الإلكترونية.
- يتم الضغط على خيار الجوازات.
- ثم الضغط على الالاستعلام العام عن صلاحية التأمين الصحي للمقيمين فقط.
- تظهر للمستخدم صفحة خاصة بتعبئة بيانات خدمة الالاستعلام العام للتأمين الصحي للمقيمين بسجلات وزارة الداخلية.
- حيث يتم إدخال رقم الإقامة والرمز المرئي.
- ثم بعد ذلك اختيار عرض.
- سوف يقوم النظام بالتحقق من صلاحية التأمين الصحي الخاص بالمقيم لتظهر النتيجة كالتالي التأمين الصحي ساري، وذلك في حالة عدم إنتهاء تاريخ صلاحيته.
- أو بيانات التأمين الصحي غير متاحة، وذلك إذا كانت صلاحية التأمين الصحي منتهية ويجب هنا تجديدها.
الاستعلام العام عن حالة تأشيرة خروج وعودة
يقوم مكتب فزعة للخدمات العامة بتقديم خدمة الالاستعلام العام عن حالة تأشيرة خروج وعودة، وذلك من خلال منصة أبشر الإلكترونية من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على أبشر الإلكترونية.
- اختيار الخدمات الإلكترونية المتكاملة للأفراد.
- بعد ذلك اختيار دليل الخدمات.
- الدخول من القائمة اليمنى إلى خدمة الجوازات.
- اختيار الاستعلامات الإلكترونية.
- بعد ذلك الضغط على الاستعلام عن حالة تأشيرة خروج وعودة.
- بعد ذلك يتم إدخال رقم هوية صاحب العمل (الكفيل) ورقم رخصة الإقامة وإدخال الرمز المرئي ورقم التأشيرة أو رقم الجواز.
- ليظهر أمام المستخدم كافة التفاصيل الخاصة بحالة التأشيرة.
الاستعلام عن وصول العمالة
يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة خدمة الاستعلام عن وصول العمالة التابعة لوزارة الداخلية بالمملكة من خلال:
- الدخول على موقع وزارة الداخلية، والدخول على منصة أبشر.
- ثم اختيار الاستعلامات الإلكترونية.
- اختيار خدمة الجوازات.
- بعد ذلك الضغط على الاستعلام عن الزائرين والعمالة الجديدة.
- يتم كتابة البيانات المطلوبة لصاحب العمل مثل رقم الهوية الوطنية وتاريخ الميلاد.
- ثم التحقق من البيانات والضغط على اعرض.
- ثم بعد ذلك يتم كتابة الرمز المرئي ليتم أمام المستخدم عرض المعلومات الخاصة بالعمالة الوافدة، وذلك لمدة ثلاثة أشهر الماضية، والذين لم يصدر لهم إقامة.
- يتم بعد ذلك اختيار اسم الزائر أو العامل الذي يريد المستخدم الاستعلام عنه، لتظهر البيانات كاملة الخاصة بالزائر أو العامل أمام المستعلم.
الاستعلام عن صلاحية الإقامة
يمكن الاستعلام عن صلاحية الإقامة من خلال:
- الدخول على منصة أبشر الإلكترونية.
- ثم اختيار قسم الاستعلامات الإلكترونية.
- الضغط على الجوازات.
- بعد ذلك يتم الدخول على رقم إقامة الوافد، وإضافة الرمز المرئي.
- ثم الضغط على كلمة عرض، لتظهر للمستخدم كافه بيانات الإقامة.
الخاتمة
وفي نهاية هذا المقال قد تعرفنا على خدمات مكتب فزعة للخدمات العامة من الخدمات الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية، والتي يوفرها المكتب من خلال المختصين والمفوضين منه، مع الحرص على سرية البيانات والمعلومات وكافة المعاملات الخاصة بالعميل، وبأسعار مميزة ومناسبة لمختلف شرائح العملاء.
