فزعة للخدمات العامة

فزعة للخدمات العامة

مساند

مساند

يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة للعملاء الكثير من خدمات منصة مساند أحد المنصات الإلكترونية التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، فالمكتب من خلال المختصين التابعين له يوفر خدمات إصدار تأشيرة، وخدمة توثيق عقد عمالة ومجموعة من الخدمات الأخرى، وكل ذلك بدقة وخبرة وكفاءة مع السرية التامة لكافة معلومات وبيانات العملاء، مع الأسعار المميزة التي لا منافس لها بالمملكة.

مساند هي منصة تابعة لأحد مبادرات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وهي:

  • منصة إلكترونية شاملة من أجل تجربة استقدام العمالة المنزلية المتكاملة تهدف إلى تسهيل الإجراءات الخاصة باستقدام العمالة المنزلية.
  • مع زيادة مستوى حفظ حقوق هذه الفئة وجميع الأطراف من خلال تعريف أصحاب العمل والعمالة بحقوقهم وواجباتهم.
  • وتقدم الشركة العديد من الخدمات مثل رحلة الاستقدام الموحدة التي فيها تم اختصار الاستقدام بخطوات بسيطة.
  • كما أنه يتم تقديم خدمة معروفة، وهي استخدام عمالة منزلية من دولة ما محددة من قبل الأشخاص بتكلفة منخفضة.
  • كما توفر الوقت على صاحب العمل في عملية الاستقدام والبحث عن العمال وأيضًا خدمات أخرى عديدة.
مساند
مساند

إصدار تأشيرة

يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة خدمة إصدار التأشيرة الخاصة بالعمالة المنزلية التابعة لمنصة أو بوابة مساند والتي هي خدمة إلكترونية توفرها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، وتمكن المستفيدين من القيام بإصدار تأشيرة العمالة المنزلية من خلال مساند.

خطوات الخدمة

يمكن الاشتراك في الخدمة من خلال الخطوات التالية:

  • تسجيل الدخول على بوابة مساند.
  • اختيار إصدار تأشيرة إلكترونية والتي تصدر خلال 24 ساعة وحتى ثلاثة أيام عمل.
  • يتم تفعيل التأشيرة بوزارة الخارجية.
  • بعد ذلك البحث عن مكاتب الاستقدام المناسبة من خلال مساند.
  • الانتقال بعد ذلك إلى خدمة التعاقد الإلكتروني من مساند.
  • إدخال معلومات التأشيرة المطلوبة.
  • إدخال معلومات القدرة المالية.
  • إرفاق المستندات المطلوبة.
  • الموافقة على الإقرار والتعهد.
  • بعد ذلك يتم النقر فوق إرسال.

شروط الخدمة المسبقة

  • إرفاق إثبات القدرة المالية.
  • نسخة من الهوية الوطنية.
  • دفع رسوم التأشيرة.
  • ويمكن أيضًا استخدام الأرقام الخاصة بدعم العملاء مثل الاتصال على هاتف 19911 أو على البريد الخاص بمساند، أو الدخول على موقع النفاذ الوطني للدعم والشكاوى.
  • والفئة المستهدفة من هذه الخدمة المواطنين والمقيمين.
  • وتتم الخدمة في يوم واحد فقط.
  • يمكن التقديم على الخدمة من خلال بوابة النفاذ الوطني الموحد.
  • تكلفة الخدمة 2157 ريال سعودي.

توثيق عقد عمالة

يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة خدمة توثيق عقد عمالة من مساند، حيث أن:

  • المنصة قد قامت في نوفمبر الماضي بإطلاق خدمة توثيق عقود العمالة المنزلية داخل المملكة، وذلك من أجل استهداف العمالة المنزلية القادمة للعمل بالمملكة.
  • حيث أن الخدمة التي تشمل عقود العمل الخاصة للعمالة المنزلية الموجودة في المملكة، والتي لا يكون لديهم عقود عمل سارية أو موثقة من خلال منصة مساند.
  • وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية دعت أصحاب العمل لمن لديهم عمالة منزلية أن يتأكدوا من وجود عقد عمل قائم من خلال منصة مساند، وتوثيق العقود لمن لا يمتلكون عقد ساري.
  • ذلك من أجل حفظ حقوق الأطراف المتعاقدة جميعًا، والتأكد من شمول العقد على كافة البنود اللازمة.
  • هذه الخطوة الغرض منها تحسين العلاقة التعاقدية وتقليل المخاطر الموجودة في سوق استقدام العمالة المنزلية.
  • كذلك فالخدمة تعمل على توثيق المهام والمسؤوليات لكل طرف منهم، وتوثيق قيمة الراتب، وكذلك تحديد وقت العمل.
  • بالإضافة إلى ذلك تساعد الخدمة في مراقبة عمليات التعاقد والحُكومة عليها، وذلك يرفع جاذبية البيئة القانونية للعمل بالسوق السعودي، وذلك من خلال العقود المسجلة والموثقة لفترة العمل المنزلي داخل المملكة.

خطوات الخدمة

يمكن توثيق عقود العمالة المنزلية من خلال منصة مساند الإلكترونية من خلال خطوات التالية:

  • الدخول على منصة مساند.
  • الانتقال إلى صفحة العقود من خلال القائمة المتواجدة على يمين الشاشة.
  • الضغط على خيار التوثيق الموجود بقسم الطلبات الجديدة.
  • إكمال خطوات طلب توثيق العقد.
  • إرسال الطلب.
  • سيتم إرسال رابط التوثيق للعامل من خلال رسالة نصية، على أن يقوم العامل بإدخال رقم الإقامة.
  • وبعد ذلك إدخال رمز التحقق المرسل له.
  • ويجب عليه الموافقة على العقد خلال خمسة أيام.
  • عند قبول العامل العقد فأنه يتم إصدار العقد الموثق، ويتم تغيير حالة العقد إلى ساري.
  • مع ملاحظة أنه يتم إرسال رابط التوثيق الخاص بالعامل المنزلي من خلال رقم جوال العامل المسجل بنظام ابشر، وفي حالة عدم تسجيله في نظام ابشر فأنه يتم اعتماد رقم الجوال المدخل من قبل صاحب العمل بنموذج طلب التوثيق.
  • في حالة مرور خمسة أيام من تاريخ إرسال الطلب ولم يقوم العامل باتخاذ أي إجراء أو الموافقة على توثيق العقد تنتهي مدة الصلاحية، ويلزم أن يتم رفع وإرسال الطلب مرة أخرى.
  • يمكن لصاحب العمل إنهاء العقد دون إشعار العامل أو إلغاء العقد الموثق في حالة صدور تأشيرة الذهاب والعودة، أو إنتهاء المدة المحددة لعودة العامل للمملكة، أو في حال إصدار تأشيرة خروج نهائي والعامل غير متواجد داخل المملكة، أو في حالة إصدار بلاغ تغيب للعامل المنزلي.

الخلاصة

وفي نهاية هذا المقال قد تعرفنا على خدمات مكتب فزعة للخدمات العامة في تقديم خدمات منصة مساند الإلكترونية التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، مع حرص مكتب فزعة للخدمات العامة على تقديم جميع الخدمات بإحترافية وكفاءة عالية مع خبرة المختصين التابعين له، حيث يتم توفير خدمة توثيق عقد عمالة، وكذلك إصدار تأشيرة، ومن خلال السرية الكاملة والتامة لمختلف بيانات ومعلومات العميل، وبأسعار مميزة منه.