شركة الكهرباء
شركة الكهرباء
يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة الكثير من خدمات الشركة السعودية للكهرباء، والتي تقدم الخدمات الكهربائية للملكة بالكامل، مع تميزها في الحلول الذكية لاستخدامات الطاقة الكهربائية والتحول الذكي فيها، ويوفر المكتب خدمات الشركة مثل تقديم شكوى وخدمة حسابي والعديد من الخدمات الأخرى، وكل ذلك بأسعار مميزة مع الاهتمام بسرية معلومات العميل وتقديم خدمة مميزة وبخبرة المختصين من المكتب.
شركة الكهرباء السعودية أو الشركة السعودية للكهرباء هي شركة متخصصة بالمملكة العربية السعودية لتقديم خدمات الطاقة بمستوى عالمي، حيث أن:
- الشركة تمد المملكة بالكهرباء وتسعى من أجل تزويد العالم بالطاقة.
- كما تقدم خدمات مبتكرة على مستوى عالمي للأعمال والأفراد.
- أيضًا لديها خبرات تتميز بالكفاءة والعمل على أسس تجارية بمعايير سلامة عالية.
- مع استخدام الحلول الذكية من خلال التحول إلى نظام كهربائي مستدام وذكي.
- مع تقديم مجموعة من الخدمات المتنوعة والمتميزة الخاصة بمجالها.
تقديم شكوى
من خلال مكتب فزعة للخدمات العامة يمكن الحصول على خدمة تقديم شكوى وتوجيهها لشركة الكهرباء السعودية حيث أن:
- هذه الخدمة توفر أن يقوم المستفيد بتقديم شكوى للشركة حال انقطاع الكهرباء لديه بشكل متكرر، أو من أجل أحد المشكلات الأخرى.
طريقة تقديم الشكوى
يتم تقديم الشكوى من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على موقع الشركة السعودية للكهرباء.
- ثم على اختيار خدمات المشتركين.
- بعد ذلك اختيار خدمة نحن نسمعك.
- ثم يظهر أمام المستخدم نموذج.
- يتم تعبئة النموذج واختيار التصنيفات المناسبة.
- يتم إدخال الاسم الأول واسم الأب واسم العائلة.
- إدخال البريد الإلكتروني.
- ثم اختيار التصنيف من القائمة.
- بعد ذلك يتم إدخال رقم الجوال.
- كتابة عنوان رئيسي للموضوع.
- ثم كتابة التعليقات والتي تكون بها نص الشكوى.
- ثم إدخال الرمز المرئي في المكان المخصص له.
- يتم الضغط على إرسال.
- كما يمكن التواصل مع الشركة من خلال بريدها الإلكتروني أو من خلال رقم الطوارئ 933 أو من خلال مركز خدمة المشتركين ٩٢٠٠٠١١٠٠، أو من خلال رقم الهاتف التالي ٩٢٠٠٠٠٢٢٢.
خدمة حسابي
يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة خدمة حسابي التابعة لشركة الكهرباء السعودية وذلك رغبة من الشركة في زيادة التفاعل من خلالها مع المشتركين بها وتقديم الخدمات الجديدة لهم بشكل مباشر.
فقد قامت الشركة بإطلاق هذه الخدمة، والتي تتيح نقل الحساب للمستفيد الفعلي سواء المالك أو المستأجر، وذلك من أجل تحديد المستفيد الفعلي من الخدمة الكهربائية.
وليتم التواصل مباشرة مع المستفيدين الفعليين للخدمة الكهربائية، وتحديد المسؤولية المالية المترتبة على استهلاك الخدمة الكهربائية.
خطوات الخدمة
يمكن الدخول على الخدمة من خلال الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول على موقع الشركة السعودية للكهرباء.
- ثم بعد ذلك القيام باختيار حساب المستفيد سواء أعمال أو للأفراد.
- حيث يتم إدخال البيانات الخاصة بالحساب.
- يمكن استخدام رقم ID أو البريد الإلكتروني.
- يتم إدخال البيانات واتباع الخطوات للحصول على حساب على موقع الشركة السعودية والذي يمكن من خلالها الاستفادة من خدمة حسابي.
الخلاصة
وفي نهاية هذا المقال قد تعرفنا على ما يقدمه مكتب فزعة للخدمات العامة من الخدمات الإلكترونية لشركة الكهرباء السعودية، من خدمة تقديم الشكاوى وخدمة حسابي، والكثير من الخدمات الأخرى، وكل ذلك من خلال المختصين من، مع تقديم كافة هذه الخدمات بسرية تامة لبيانات العملاء، وبشكل قانوني مصرح به، مع تقديمها بأسعار مميزة بلا منافس بالمملكة، مع الدقة والخبرة والكفاءة.
