ديوان المظالم
ديوان المظالم
أدخلت الحكومة السعودية منصة معين، وهي منصة إلكترونية، عام 1438 هـ، تقدم هذه البوابة 17 خدمة من خدمات المحاكم الإلكترونية، بما في ذلك القدرة على رفع دعوى مباشرة عبر المنصة، والاستعلام عن قضية موجودة، والحصول على معلومات خاصة بالقضية، من بين أمور أخرى، كجزء من جهد متكامل لخدمة المستفيدين من إجراءات التقاضي أمام ديوان المظالم، فإن منصة معين مرتبطة بالعديد من الجهات الحكومية، بما في ذلك وزارتي العدل والتجارة ومنصة اليسر للمعاملات الإلكترونية، تتوفر خدمات إلكترونية متنوعة على الموقع الإلكتروني الرسمي للنظام، مما يتيح استكمال العديد من الإجراءات القانونية دون الحاجة إلى استشارة ديوان المظالم، تحاول منصة معين رفع المظالم والتواصل مع الجمهور ومراقبة القضايا المعروضة على ديوان المظالم، وهي مرتبطة بمنصة اليسر الحكومية ووزارتي العدل والتجارة.
الخدمات التي يقدمها نظام معين
يقدم النظام العديد من الخدمات الإلكترونية التي تسهل على المواطنين دون الحاجة للذهاب إلى المحكمة، ومن هذه الخدمات:
- خدمة حالاتي.
- خدمة طلب اللقاء مع الرئيس.
- خدمة طلبات الاستئناف.
- خدمة تقديم الدعوى.
- خدمة تعديل البيانات.
- خدمة المواعدة الخاصة.
- خدمة التحقق من حالة المشكلة.
- الاستعلام عن قضية أو موضوع محدد.
- خدمة التقديم على مذكرة الدفاع.
- خدمة الاستشارة حول المشكلات.
- طلب الاستئناف.
- خدمة الاستفسار عن صحة الوثائق.
- الخدمات القضائية.
- خدمة إثبات الحضور.
- إثبات الحضور بحالة معينة.
- المطالبات.
- مراجعة الأحكام.
الخدمات القضائية نظام معين
تطمح المملكة العربية السعودية إلى تسهيل تقديم الخدمات لجميع المقيمين عبر جميع المؤسسات ونشر العدالة بين سكانها، تم تطوير أحد هذه الأنظمة من قبل ديوان المظالم في المملكة العربية السعودية.
ويأتي النظام في سياق جهود المملكة لتحويل جميع الخدمات إلى شكل إلكتروني بما يتماشى مع استراتيجية المملكة لعام 2030 م، يقدم عدة خدمات قضائية للمواطنين عبر الإنترنت، يمكن للمواطن من خلالها رفع دعاوى قضائية، إلخ.
هي تقنية يوفرها ديوان المظالم تسمح للناس برفع الدعاوى والشكاوى الإلكترونية، بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمواطنين طلب التقارير والبيانات المتعلقة بالقضية، وكذلك الاستفسار عن صلاحية الأوراق، وهو ما يفسر انتشارها، ويساهم في جوهره في حماية حقوق المواطنين، وتجنب الشكاوى، وعودة الحقوق إلى أصحابها الشرعيين.
كيفية تقديم مطالبة لنظام معين
سهّل نظام خاص لديوان المظالم رفع الدعاوى عبر الإنترنت، وذلك باتباع الإجراءات الموضحة في:
- قم بزيارة صفحة الويب الرسمية للنظام المحدد.
- يجب النقر فوق رمز الخدمات الإلكترونية.
- أدخل جميع البيانات الضرورية، بما في ذلك المعرف.
- حدد عبارة تسجيل الدخول.
- على الهاتف، أدخل رمز التحقق الذي تم توفيره لك.
- من قائمة الخيارات، اختر خدمة تقديم المطالبات.
- اقبل الشروط بعد قراءتها بعناية.
- اختر المحكمة التي تريد رفع القضية بها بالإضافة إلى نوع القضية.
- بعد النقر على “إضافة المدعي”، أدخل المعلومات.
- أدخل المعلومات حسب الحاجة لوصف طلب المطالبة بشكل أكبر.
- الاشتراك في نظام معين
- يمكن للمواطنين السعوديين التسجيل بسهولة في نظام معين باتباع بعض الخطوات المباشرة، وهي كالتالي.
- انتقل إلى الموقع الرسمي لمجلس الشكاوى.
- ما عليك سوى اختيار منصة معينة.
- حدد رمز الخدمات القضائية.
- حدد مستخدم جديد.
- أدخل نوع المستخدم وتاريخ الميلاد ورقم التعريف.
- بعد إدخال رمز التحقق، قم بالتسجيل.
تسجيل الدخول إلى النظام
فيما يلي بعض الطرق التي يمكن للمستخدمين المسجلين في نظام معين الوصول إليها بسهولة إلى هذا النظام عبر موقع الويب، والاستفادة من الخدمات التي يقدمها، ورفع الدعاوى القضائية من بين أشياء أخرى:
- للاطلاع على الموقع الرسمي لمجلس الشكاوى.
- حدد رمز النظام الأساسي بالنقر فوقه.
- الضغط على القضاء.
- حدد معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.
- يجب كتابة رمز التحقق.
- يمكنك استخدام جميع الميزات المعروضة على الموقع بعد النقر فوق زر تسجيل الدخول.
سمات النظام
- تم جذب العديد من السكان إلى نظام معين بسبب فوائده العديدة، والتي تضمنت حقيقة أنه يبسط العديد من عمليات التسجيل الخاصة بهم.
- قضاء وقت وجهد أقل في رفع الدعاوى القضائية، والسفر إلى المحكمة، وما إلى ذلك.
- الحفاظ على حقوق المواطنين وتسوية الخلافات بين المواطنين على وجه السرعة.
- إمكانية اتخاذ إجراءات قانونية بين المؤسسات والأفراد.
- لا توجد فترات انتظار مطولة في قاعة المحكمة، والمحكمة ليست ملزمة بفحص أوراق الدعوى.
- يجب الاستفسار عن نظام خاص بوزارة العدل.
- من خلال زيارة موقع وزارة العدل، وتسجيل الدخول برقم الهوية وكلمة المرور، ثم السؤال عن القضية وبياناتها، يمكن للشخص الاستعلام عن الخدمات القضائية عبر نظام العدالة التجارية لنظام معين.
متابعة قضية
- من خلال الموقع الإلكتروني ورقم الهوية، يمكن لأي شخص أن يطلب بسهولة معلومات حول قضية ما.
- الذهاب إلى الموقع الرسمي لديوان المظالم.
- استخدم رقم الهوية وكلمة المرور لتسجيل الدخول.
- لمعرفة تاريخ القضية، انقر فوق.
- أدخل رقم الحالة.
- اضغط على الاستعلام بعد اختيار المحكمة والسنة.
ما هو ديوان المظالم
وهي من أهم المؤسسات القضائية في المملكة العربية السعودية، وتتكون المحكمة من شبكة من المحاكم الإدارية موزعة في كل جزء من البلاد، بشكل عام، تسعى المحكمة إلى دعم سيادة القانون، والحفاظ على السيطرة على جميع المهام الإدارية، وإبلاغ الجمهور بجميع حقوقهم، والتحقيق في أي شكاوى.
تقديم دعوى الإدارية من منصة معين
يكون إجراء تقديم مطالبة إدارية باستخدام نظام معين كما يلي:
- ابحث عن الموقع الرسمي لبوابة معين وانتقل إلى هناك.
- يجب إدخال حقل التعريف القومي ورقم الهوية وكلمة المرور قبل الضغط على “إدخال”.
- سوف تحصل على رمز التحقق بعد إدخال رقم هاتفك المحمول ؛ فقط اضغط على “التالي” للمتابعة.
- بعد ذلك، انقر فوق “إرسال مطالبة”.
- بعد ظهور وصف الخدمة، اختر “بدء الخدمة”.
- لقبول شروط الدعوى، يجب النقر فوق الزر الذي يقرأ، “أوافق على البيان الوارد أعلاه”.
- سيتم إرسالك إلى شاشة حيث يجب عليك إكمال النماذج الضرورية، مثل “إداري” لنوع الطلب و “نوع القضية” و “موقع المحكمة” قبل النقر على “التالي”.
- بعد ذلك، اختر نوع المدعي (“مقدم الطلب كمدعي”) وقدم المعلومات الشخصية للمدعي قبل الضغط على “موافق”.
- بالإضافة إلى ذلك، حدد رابط “إضافة تمثيل” إذا كنت ترغب في إضافة محام لتمثيلك في المحكمة.
- أضف العنوان المطلوب، أدخل المعلومات البريدية الوطنية، ثم اختر “التالي”.
- أضف المدعى عليه ونوعه والجهة التي تريد رفع الدعوى ضدها، ثم اضغط على “حفظ”.
- ثم نختار “التالي” بعد تحديد موضوع الدعوى أو الدعوى.
- اضغط على “التالي” بعد إدخال معلومات الطلب وأية أوراق قضية ذات صلة، مثل الأمر الملكي.
- يجب عليك إكمال الحقول المناسبة في حالة وجود دعوى قضائية لإلغاء الأحكام الإدارية ؛ وإلا فإننا نضغط على التالي لتخطي هذه الخطوة.
- إذا كان لديك مطالبات أخرى مع نفس المحكم، فيجب عليك إدخال أرقامهم لتنسيق يوم الجلسة، إذا لم تكن هناك مطالبات إضافية، فاضغط على “التالي” للمتابعة بدونها.
- حدد نوع المطالبة وفقًا للتصنيف، ثم انقر فوق “إضافة” و “التالي”.
- بعد اختيار المصادقة ومعلومات الاتصال الخاصة بك والتحقق من حالات التنشيط، انقر فوق “التالي”.
- سيتم الانتهاء من التطبيق بعد إدخال المرفقات.
شروط رفع الدعوى بآلية معينة
- حدد النظام المتطلبات الأساسية لكل من تقديم الدعوى عبر إجراء معين وقبولها من قبل ديوان المظالم، المتطلبات التي حددها النظام لتقديم القضية عبر نظام معين هي كما يلي:
- يجب رفع الدعوى الإدارية بوثيقة موقعة يتم تقديمها أمام المحكمة المختصة من قبل المدعي أو وكيله.
- يجب تضمين اسم المدعي بالكامل ومكان العمل ورقم الهوية والمهنة والممثل القانوني في نموذج المطالبة.
- إلى جانب اسم وعنوان وتواريخ المحكمة وقيام الهيئة الحكومية المدعى عليها برفع الدعوى.
- يجب تحديد موضوع الدعوى وطلبات المدعي ومبرراتها.
- يجب إرفاق نسخ من استمارة الدعوى والأوراق ذات الصلة مع قائمة المدعى عليهم.
- يجب أن تشتمل ورقة الدعوى على تاريخ الإخطار بالقرار المطعون فيه، وتاريخ الاستئناف ضد القرار، ونتيجة الاستئناف إذا كانت الدعوى مرتبطة بالحقوق التي حددها نظامي الخدمة المدنية والعسكرية أو كانت مرتبطة بأحد، طلب عكس قرار إداري.
- لا تقوم الإدارة المختصة بتسجيل الطلب في حالة رفع الدعوى دون استيفاء المعايير، وإخطار مقدم الطلب بالعيوب، وتكليفه بإصلاحها خلال 30 يومًا من استلام الإخطار.
- إذا تم إصلاح النواقص، تعتبر القضية مسجلة اعتبارًا من تاريخ إيداع الطلب.
- سيتم التعامل مع الطلب كما لو لم يتم تقديمه وكأنه لم يتم تقديمه أبدًا إذا لم يتم إصلاح العيوب خلال هذا الإطار الزمني، نتيجة لذلك، سيتم تسجيل طلب مقدم الطلب في هذا التاريخ إذا تم حل أوجه القصور بعد هذا الوقت، الذي يعتبر تاريخ تقديم الدعوى كشرط للقبول وقد فات نفسه.
- في الأمور المتعلقة بالحقوق المدنية والعسكرية، يجب تقديم القضية في غضون 60 يومًا بعد العلم بقرار الرفض، أو بعد مرور 60 يومًا دون حل التظلم الذي تم تقديمه.
- يجب تقديم التظلم إلى الجهة التي تتخذ القرار في غضون 60 يومًا من تاريخ تقديمه في حالات إلغاء القرارات الإدارية.
إذا كان التقاضي يتعلق بالخدمة المدنية، فيجب أن تتلقى وزارة الخدمة المدنية الشكوى في غضون 60 يومًا
الاستعلام عن موعد جلسة قضية محددة
يمكن تقديم الشكوى إلكترونيًا عن طريق ديوان المظالم، إحدى خدمات المحاكم، عن طريق تعبئة النماذج المناسبة، وتوفير المعلومات اللازمة، ثم اتخاذ الإجراءات اللازمة لتقديم الشكوى.
يتولى ديوان المظالم التعامل مع جميع النزاعات الإدارية التي قد تتورط فيها الإدارة والناجمة عن القرارات الإدارية وعوامل أخرى.
الاستعلام عن دعوى في نظام معين
أنشأت وزارة العدل السعودية نظامًا إلكترونيًا يمكّن الراغبين في معرفة المزيد عن قضية ما أمام ديوان المظالم من القيام بذلك.
حيث يمكن لأي مقيم أو مواطن أن يستخدم بسرعة وببساطة نظامًا فريدًا لتتبع حالة قضيته إلكترونيًا، مما يوفر الوقت والجهد.
تحتاج إلى تنفيذ الإجراءات التالية للسؤال عن مطالبة في نظام معين:
- حدد “نظام النظام” عند دخولك إلى الموقع الإلكتروني الرئيسي لبوابة معين.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق تحديد “الخدمات القضائية” وإدخال كلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني.
- بعد تسجيل الدخول، سيتم إرسال رسالة إليك بها رمز التحقق الخاص بهاتفك والكلمات “التحقق”.
- يجب أن يتضمن الحقل المطلوب رقم الحالة.
- بالإضافة إلى ذلك، يجب النقر فوق “بحث” بعد إدخال سنة تقديم القضية والمحكمة التي تم رفعها فيها.
تقديم شكوى على جهة حكومية بالسعودية
بسبب أنشطة الإدارة والجهات الحكومية التي تضر بالسكان، يتم تقديم شكوى إلى إحدى الهيئات الحكومية في المملكة العربية السعودية، ثم يتم الاتصال بديوان المظالم للمطالبة بالتعويض عن هذه الأضرار.
يجب تقديم الأدلة والأدلة والحجج الداعمة للمطالبة، ولكن يجب استيفاء متطلبين قبل رفع دعوى قضائية ضد كيان حكومي سعودي للتعويض عن الأضرار:
المطلب الرسمي هو أن المهلة الزمنية لتقديم مثل هذه المطالبات – 10 سنوات من تاريخ الضرر – لم يمر بعد.
المطلب الموضوعي هو استيفاء عناصر التعويض، مثل المخالفات التي ارتكبتها الهيئة الحكومية، والضرر الذي لحق بالضحية، والعلاقة السببية بين الخطأ والضرر.
لكن كيف ارفع دعوى على جهة حكومية؟
يمكن اتخاذ الإجراءات التالية لرفع دعوى قضائية ضد هيئة حكومية:
- يجب عليك اختيار “شكوى” بعد زيارة الموقع الرسمي للديوان الملكي.
- بعد ذلك، من أجل الاتصال، يجب عليك تقديم بيانات شخصية.
- حدد “شكوى ضد وكالة حكومية” بعد ذلك.
- لاحظ موضوع شكواك.
- إنشاء ملف واحد بمحتويات الشكوى وأي مرفقات.
- بعد ذلك، يجب عليك اختيار “تأكيد”.
- انقر فوق “إرسال الشكوى” بعد التأكد من إدخال جميع المعلومات الضرورية والتحقق من الشكوى.