خدمات إيفاء
إيفاء
يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة الاستعلام عن مخالفات الأفراد والشركات والمؤسسات من خلال القيام بخطوات الاستعلام عن تلك المخالفات نيابة عن الأفراد والمؤسسات، وذلك من خلال الدخول على منصة إيفاء الإلكترونية للمخالفات بالمملكة العربية السعودية، والبحث عن المخالفات الخاصة بالأفراد والشركات، والعمل على تعريف العملاء بكيفية الاستعلام عنها وطرق سداد هذه المخالفات إِلِكْتِرُونِيًّا دون الحاجة إلى مغادرة المنزل، وسوف نتعرف في هذا المقال على كافة التفاصيل عن خدمات مكتبنا للاستعلام عن المخالفات بسهولة من خلال المنصة.
منصة إيفاء
- هي المنصة الوطنية للمخالفات التي أطلقتها الحكومة السعودية من أجل خدمة المواطنين والوافدين كافة، أي أنها لجميع المقيمين على أرض المملكة العربية السعودية.
- ومكتب فزعة للخدمات العامة يوفر العديد من خدمات المنصة من خلاله، وبخطوات سهلة ومختصرة.
- حيث إن إيفاء هي منصة متخصصة في تعريف المواطنين على المخالفات التي تتعلق في ذمتهم، ومن خلال هذه المنصة يمكن التقدم للتظلم أو الشكوى عن هذه المخالفات في حالة عدم واقعيتها، وطلب المواطن رفع الحكومة هذه المخالفة.
- وهي منصة إلكترونية تابعة لوزارة الداخلية السعودية، والتي يتم من خلالها تقديم خدمات عديدة ومعاملات تيسر على المواطنين والمقيمين سهولة التعرف على المخالفات وذلك للوزارات والمؤسسات المختلفة المتعلقة بالمواطن.
- ويمكن الاستعلام عن المخالفات من خلال خدمات المنصة، وكذلك الاعتراض عليها بشكل رسمي عبرها.
خدمات المنصة الوطنية للمخالفات إيفاء
من خلال منصة إيفاء الإلكترونية يمكن لكافة المقيمين بالمملكة العربية السعودية سواء المواطنون أو الوافدون إليها والمقيمين بها الاستعلام عن المخالفات المتعلقة بهم.
سواء كانت في أي مجال أو تابعة لأي وزارة أو مؤسسة، مثل مخالفات البناء ومخالفات مجال البلدية ومخالفات تعليمات وزارة الصحة والمخالفات الأخرى في مختلف المجالات.
ولأن المنصة متخصصة في الاستعلام عن المخالفات، فإنها تقدم مجموعة من الخدمات التي تفيد المواطنين والمقيمين على السواء، حيث إنها تقدم الخدمات التالية:
- استعلام واعتراض مخالفات تابعة لوزارة الصحة.
- مخالفات الأمن العام ومخالفات وزارة الداخلية.
- الاستعلام عن مخالفات حظر التجوال في المملكة.
- مخالفات تابعة لوزارة السياحة.
- الاستعلام عن مخالفات الذوق العام.
الدخول إلى منصة إيفاء
- أطلقت حكومة المملكة العربية السعودية المنصة الإلكترونية الخاصة بالاستعلام عن المخالفات وبعض الخدمات الأخرى الخاصة بالمواطنين والمقيمين داخل المملكة.
- ومن خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالمنصة يمكن الدخول إلى موقعها وتسجيل البيانات والمعلومات المطلوبة من المستخدم، وإنشاء كلمة المرور وتسجيل اسم المستخدم.
- حيث إنه يمكن بسهولة الدخول إلى المنصة عبر الرابط التالي.
استعلام عن المخالفات للأفراد
يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة خدمة استعلام عن المخالفات للأفراد، دون حاجة المستعلم الذهاب للوزارة المختصة، ويمكن للأفراد الاستعلام عن مخالفاتهم، وذلك من خلال اتباع بعض الخطوات كالتالي:
- يجب على الفرد الراغب في الاستعلام عن مخالفاته الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بالمنصة .
- يتم الضغط بعد ذلك على أيقونة الاستعلام عن المخالفة.
- يقوم المستخدم بإدخال رقم الهوية الوطنية الخاص به.
- بعد ذلك إدخال رقم المخالفة الذي يرغب بالاستعلام عنها.
- يتم الضغط على خيار الاستعلام، ليظهر بعد ذلك كافة البيانات الخاصة بالمخالفة المستعلم عنها.
استعلام عن مخالفات المنشآت
يوفر كذلك مكتب فزعة للخدمات العامة التسجيل على منصة إيفاء الوطنية للمخالفات والدخول على الموقع لمعرفة المخالفات والاستعلام عنها لكافة الشركات والمنشآت، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع منصة إيفاء الإلكترونية.
- اختيار الضغط على خيار منشأة.
- ثم يتم إدخال رقم المنشأة التي يرغب الاستعلام عنها أو عن مخالفاتها.
- يتم إدخال رقم المخالفة أو إدخال رقم أحد العاملين بالمنشأة.
- بعد ذلك يتم الضغط على استعلام، لتظهر كافة البيانات الخاصة بالمخالفة التابعة للمنشأة أو الشركة.
هل يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة أرقامًا للاستعلام عن المخالفات؟
- نعم، حيث يمكن الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بمنصة إيفاء من أجل الاستعلام عن كافة المخالفات كما ذكرنا سابقًا.
- ولكن قد يكون ذلك غير متاح أمام بعض الأفراد بسبب سوء جودة الإنترنت، لذلك فالمنصة قد وفرت رقم هاتف، والذي يمكن من خلاله للمستعلم الاتصال والتعرف على مخالفاته.
- ويمكن التواصل والاستفسار والإبلاغ من خلال منصة إيفاء عبر رقمها الموحد، وهو الرقم التالي 8001221111.
خطوات الاستعلام عن المخالفات
يهتم مركز فزعة للخدمات العامة بتقديم كل ما هو مميز، حيث يمكن وبخطوات بسيطة من خلال منصة إيفاء أن يتم الاستعلام عن أي مخالفات تابعة لأي وزارة داخل المملكة.
فمنذ أن تم إطلاق المنصة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، وقد تمكن الأفراد في المملكة بالدخول بشكل سهل عبر المنصة والتعرف على المخالفات بشكل رسمي.
كما يمكن لهم معرفة مخالفاتهم في مختلف الوزارات من خلال الاستعلام عبر المنصة، كما يمكن كذلك الاعتراض على هذه المخالفات، ويمكن معرفة المخالفات الخاصة بالمواطن أو المقيم بالمملكة من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع منصة إيفاء الإلكترونية.
- الذهاب إلى صفحة الاستعلام عن المخالفات.
- يتم إدخال رقم الهوية أو إدخال رقم الإقامة للمستفيد من الموقع.
- كتابة رقم المخالفة أو القيام بإدخال تاريخ الميلاد.
- الضغط بعد ذلك على أيقونة الاستعلام ذات اللون الأخضر.
- يجب الانتظار قليلًا حتى يقوم الموقع بعرض المخالفات الخاصة بالمستعلم
التسجيل الدخول على منصة إيفاء للأفراد
يمكن تسجيل الدخول على منصة إيفاء للأفراد من خلال مكتبنا باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بمنصة إيفاء.
- النقر على تسجيل الدخول، والقيام باختيار قائمة الأفراد وذلك من القائمة المنسدلة.
- إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- إدخال اسم المستخدم مع إدخال كلمة المرور الخاصة بالمستخدم في منصة أبشر.
- ثم الضغط على تسجيل الدخول.
تسجيل الدخول على منصة إيفاء للشركات والمؤسسات
يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة إمكانية القيام بالتسجيل على منصة إيفاء نيابة عن الشركات والمؤسسات لمعرفة المخالفات الخاصة بالمؤسسة أو الشركة، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني والضغط على زر تسجيل الدخول.
- يتم اختيار الشركات من القائمة المنسدلة.
- يتم إدخال اسم المستخدم وكذلك كلمة المرور الخاصة به في منصة أبشر.
- الضغط بعد ذلك على تسجيل الدخول.
المنصة الوطنية للمخالفات اعتراض
إذا أراد أحد المواطنين أو المقيمين سواء من الأفراد أو الشركات بالمملكة العربية السعودية الاعتراض على المخالفات الموضوعة بحقهم، يمكنهم عمل بعض الخطوات على منصة إيفاء من أجل الاعتراض على هذه المخالفات وذلك كالتالي:
- تسجيل الدخول في منصة إيفاء.
- القيام باختيار قائمة خدماتي، واختيار الخدمة العامة منها.
- الضغط على زر الرسائل والنظام والمعلومات الإلكترونية.
- القيام بحفظ اسم الموضوع محل الاعتراض وكتابة البيانات الخاصة بالاعتراض في رسالة.
- حيث يتم تحديد منطقة المخالفة، وتعبئة البيانات والمعلومات المطلوبة للجهة الموجه إليها الاعتراض على المخالفة.
- يتم بعد ذلك رفع المرفقات والمستندات الخاصة بالاعتراض.
- فترة الاعتراض على المخالفة شهر من تاريخ تقديمها.
طريقة سداد المخالفات
إذا أراد أحد المخالفين سداد مخالفاته من خلال مكتبنا فأننا نرشح له الدخول على منصة إيفاء، ويمكن القيام بذلك بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بمنصة إيفاء.
- إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة الوطنية وذلك للأفراد.
- إدخال رقم المخالفة مع إدخال تاريخ الميلاد.
- الضغط بعد ذلك على أيقونة استعلام.
- سوف يتم إرسال رسالة تأكيد عبر الجوال الذي يتم تسجيله على المنصة.
- إدخال رمز التأكيد الذي يتم إرساله لجوال المستخدم، ثم النقر على تأكيد.
- ستظهر للمستخدم كافة المخالفات المسجلة تبعًا لرقم هويته الوطنية.
- يتم اختيار المخالفة، ثم بعد ذلك تحويل المستخدم إلى بوابة السداد ليقوم المستخدم باختيار طريقة السداد وتسديد المخالفة.
مميزات منصة إيفاء
تتميز منصة إيفاء بكثير من الأمور وذلك عن باقي المنصات الموجودة بالمملكة العربية السعودية، ومن أهم هذه المميزات التي تجعلها ذات استخدام أكبر من المنصات الأخرى ما يلي:
- منصة إيفاء أو المعروفة باسم المنصة الوطنية للمخالفات تتيح للمواطنين والمقيمين سهولة قيامهم بعمل بعض الإجراءات والخطوات والخدمات دون الحاجة إلى مغادرة منازلهم أو شركاتهم.
- كما أنها تمنح للمواطنين والمستخدمين الاستعلام عن كافة المخالفات لمختلف الوزارات والمؤسسات الحكومية السعودية، حيث إنها تعطي المواطن جميع الجوانب التي يحتاجها.
- تقوم المنصة بإرسال التقارير إلى اللجنة المختصة، والتحقق من كافة المخالفات والمبالغ المستحقة وموقعها.
- المنصة أيضًا توفر للمستخدمين طرق عديدة للدفع، والتي جميعها موثقة وآمنة من أجل سداد قيمة المخالفة دون الحاجة إلى مغادرة المنزل.
- عند قيد مخالفة في المنصة الوطنية إيفاء من خلال وزارة الداخلية من خلال منصة أبشر الإلكترونية، يمكن للمواطنين والمقيمين بالمملكة العربية السعودية الاستعلام عن مخالفاتهم المرورية من خلال موقع أبشر التابع لوزارة الداخلية برقم الهوية.
طريقة معرفة المخالفات المرورية
كما نعلم فإن المخالفات المرورية أحد تخصصات مكتب فزعة للخدمات العامة، حيث يقوم مكتبنا بالاستعلام لك عن هذه المخالفات من خلال منصة إيفاء بسهولة.
حيث توفر المنصة المعلومات الكافية عن مخالفات المواطنين المرورية، ويمكن الاستعلام عن تلك المخالفات من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة إيفاء الإلكترونية عبر موقعها الإلكتروني.
- إدخال رقم الهوية ورقم المخالفة في خاناتهما بشكل صحيح.
- الضغط على أيقونة الاستعلام فتظهر لك المخالفات.
- يتم الضغط على بوابة الدفع للحصول على إذن دفع.
- ثم بعد ذلك تتم تعبئة البيانات المطلوبة لإجراء السداد الإلكتروني للمخالفة.
وفي نهاية هذا المقال قد تعرفنا على كيفية الاستعلام عن مخالفات الأفراد عن طريق مكتب فزعة للخدمات العامة، والذي يرشح للعملاء الدخول على منصة إيفاء للمخالفات، للتعرف على كافة المخالفات الخاصة بهم، كما يوفر المكتب كافة الخطوات الخاصة بالاستعلام عن مخالفات المنشآت والشركات، وذلك عن طريق خطوات بسيطة على المنصة.