فزعة للخدمات العامة

فزعة للخدمات العامة

الدفاع المدني

الدفاع المدنى

مكتب فزعة للخدمات العامة يمكن المستخدمين من التسجيل في كافة خدمات الدفاع المدني بالمملكة العربية السعودية، حيث أنه يمكن لمكتبنا القيام بتسجيل الدخول على الخدمات الخاصة بالدفاع المدني للعملاء من المؤسسات والأفراد، وتوفير كافة ما يحتاجه المواطن والمقيم من هيئة الدفاع المدني، وذلك بمختلف التفاصيل والاحتياجات والمستندات المطلوبة، وسوف نقوم في هذا المقال بالتعرف على مختلف التفاصيل الخاصة بدور مكتبنا في خدمات الدفاع المدني وفي إصدار تراخيص السلامة وغيرها فتابعونا.

الدفاع المدني

الدفاع المدني

الدفاع المدني بالمملكة العربية السعودية هو نظام الدفاع المدني الذي صدر بمرسوم ملكي رقم 10 م بتاريخ 10/05/1406هـ الموافق 20 يناير 1986م.

والدفاع أو النظام المدني هو مجموعة من الأعمال والإجراءات اللازمة لحماية السكان والممتلكات الموجودة بالمملكة، سواء ممتلكات العامة أو الخاصة من أخطار الكوارث والحريق والحروب والحوادث المختلفة.

كما يعمل النظام على تأمين وإغاثة المنكوبين وتأمين سلامة المواصلات والاتصالات، وكذلك تأمين سير العمل بالمرافق العامة، مع الحرص على حماية مصادر الثروة الوطنية في السلم وحالات الطوارئ والحرب.

مهام الجهاز المدني

قبل التعرف على دور مكتب فزعة للخدمات العامة في القيام بكافة الخدمات الخاصة بالدفاع المدني السعودي للعملاء فيجب التعرف أولًا على مهام وأعمال الجهاز المدني والتي تنقسم إلى جذعين وهما:

أعمال الجهاز المدني وقت السلم

يتولى مهام وأعمال عديدة طوال فترة السلم وذلك كالتالي:

  • تقديم الإغاثات للمتضررين بحالات الطوارئ.
  • إعداد المتطوعين للجاهزية والقيام بأعمال الدفاع المدني.
  • تنظيم القواعد ووسائل السلامة والأمن الصناعي.
  • مكافحة الحرائق وإطفائها.
  • القيام بأعمال الإنقاذ والإسعاف.
  • إنشاء غرف عمليات ومراكز للدفاع المدني.
  • القيام بوضع المواصفات العامة للمخابئ والأشراف عليها من أجل حماية السكان.
  • إعداد وإحداث تشكيلات بمختلف اختصاصاته وتجهيزها بالعتاد اللازم والوسائل.
  • تخزين المواد والتجهيزات المختلفة اللازمة لاستمرار الحياه في حالة حدوث الحروب والكوارث والطوارئ.
  • إعداد وتنفيذ الاجراءات التي تهدف إلى تحقيق السلامة.
  • كذلك تنفيذ ما يعمل على تجنب الكوارث وإزالة آثارها مثل تقديم الإعانات النقدية وما سواها.
  • استخدام وسائل الإعلام من أجل تحقيق الأهداف الخاصة بنظام الدفاع المدني.
  • تنفيذ خطط الإخلاء وتنفيذ خطط الإيواء في حالات الطوارئ.

أعماله ومهامه وقت الحرب

أما عن مهام نظام الدفاع المدني وقت الحرب فهي كالتالي:

  • تنظيم القواعد الخاصة بالتعامل مع الأخطار ووسائلها، ومن الغارات الجوية.
  • الوقاية من الأثار الخاصة بالغارات الجوية والأسلحة التدمرية.
  • تقيد المرور.
  • تقييد الإضاءة.

نظام الدفاع المدني ولوائحه

يوجد العديد من اللوائح الخاصة بنظام الدفاع المدني بالمملكة العربية السعودية وذلك كالتالي:

  • لائحة النظر في مخالفات نظام ولوائح الدفاع المدني.
  • اللائحة التنفيذية الأساسية الخاصة بالأنشطة المقلقة للراحة أو المضرة بالصحة أو الخطرة أو الضارة بالبيئة.
  • لائحة تنظيم ووسائل وقواعد الإنذار بحالتي الحرب والسلم.
  • اللائحة التنظيمية عن عمليات الإخلاء.
  • لائحة الإخلاء الفوري بالمملكة العربية السعودية.
  • لائحة شروط السلامة والوقاية ومكافحة الحريق.
  • اللائحة الخاصة بمواصفات وسائل الإطفاء والإنذار والمراقبة بمحطات بيع وتوزيع المحروقات.
  • لائحة شروط السلامة والحماية من الحرائق بالمباني العالية.
  • لائحة شروط السلامة وأمان الأطفال في الحدائق ومدن الألعاب.
  • لائحة شروط السلامة والمراقبة التي يجب أن تتوفر في قاعات المحاضرات والمؤتمرات والاجتماعات والأفراح وكذلك الأنشطة المختلفة كالمسارح.
  • لائحة مسؤوليات المختص لأعمال السلامة والأمن الصناعي وكذلك مسؤولية المختص بأعمال الوزارات والمصالح الحكومية، وأيضًا الأجهزة ذات الشخصية المعنوية العامة والمختص بأعمال المؤسسات.
  • لائحة سبل وشروط السلامة والحماية الواجب توفرها في المحال الخاصة ببيع وتخزين الأسطوانات الغازية البترولية المسالة وكيفية نقلها وتأمين خزانات الغاز المسال.
  • لائحة اشتراطات السلامة وسبل الحماية التي يجب أن تتوفر في ملاعب الأطفال من ملاهي وحدائق عامة وألعاب.
  • لائحة شروط السلامة والحماية الواجب توافرها بمستودعات التخزين.
  • اشتراطات السلامة والحماية التي يجب أن تتوفر في محال الأنشطة التجارية والفنية.
  • لائحة شروط السلامة وسبل الوقاية الخاصة بتجهيزات الإطفاء والإنذار التي يجب أن تتوفر في الفنادق وبيوت الشباب والمنشئات المماثلة.
  • لائحة تأمين القائمين على التنفيذ في الأعمال أثناء الكوارث والحروب على نفقة الدولة.
  • لائحة السلامة والحماية من الحرائق بالمستشفيات والعيادات والمراكز الطبية.
  • لائحة شروط السلامة وسبل الحماية من الحرائق في المختبرات والمعامل الطبية.
  • قواعد السلامة التي يجب اتباعها بمواقع الإنشاءات والبناء.
  • لائحة شروط السلامة والحماية من الحرائق بمستودعات الأدوية والصيدليات.
  • اشتراطات السلامة التي يجب أن تتوفر في المباني الإدارية والسكنية.
  • اللائحة الخاصة بتوثيق أعمال الطوارئ المتخصصة للمطارات.
  • لائحة شروط السلامة من الحرائق لمراكز المعلومات.
  • لائحة شروط الحماية والسلامة التي يجب أن تتوفر في المحال الخاصة بتشغيل المعدات والقطع وعمليات تركيبها.
  • الإجراءات المتعلقة بتسجيل الإعانات الحكومية وذلك للمتضررين من الكوارث وكيفية صياغتها وتقديرها.
  • لائحة شروط السلامة والحماية التي يجب أن تتوفر في الورش الخاصة بإصلاح الآليات والسيارات.
  • اللائحة المتطورة للمتطوعين في أعمال الدفاع المدني بالمملكة.
  • لائحة شروط ومتطلبات السلامة لكل من الشركات الهندسية الاستشارية والمكاتب والشركات الفنية.
  • لائحة شروط السلامة التي يجب أن تتوفر في المناجر.
  • لائحة شروط الحماية والسلامة الواجب توافرها بالمخابز.
  • لائحة شروط السلامة ومكافحة الحرائق والوقاية منها بمحطات القطارات ومخازن الخطوط الحديدية.
  • لائحة شروط الحماية والسلامة من الحريق بالمكتبات والمطابع.
  • لائحة شروط السلامة والحماية التي يجب أن تتوفر في مراكز المعوقين.
  • لائحة شروط السلامة والحماية في ورش الطلاءات والدهانات والمحال المتخصصة ببيعها.
  • لائحة السلامة الزراعية.
  • لائحة شروط الحماية والسلامة من الحرائق في المتاحف الأثرية.

إصدار تراخيص السلامة

خدمه إصدار تراخيص السلامة من الخدمات التابعة للدفاع المدني بالمملكة العربية السعودية، ويمكن لمكتب فزعة للخدمات العامة القيام بعمل إصدار تراخيص السلامة من الموقع الخاص بهيئة الدفاع المدني.

والخدمة عبارة عن إصدار أو تجديد التراخيص الخاصة  بشكل إلكتروني، دون الحاجة لزيارة المقر الخاص بالدفاع بالأمارات المختلفة بالمملكة العربية السعودية.

وهذه الخدمة متوفرة لكافة المنشآت التي لديها سجلات تجارية سارية المفعول.

أما عن المستندات المطلوبة لخدمة إصدار تراخيص السلامة من الدفاع المدني فهي كالتالي:

المسار الفوري

يجب توفر المستندات التالية:

  • صك الملكية أو عقد الإيجار.
  • شهادة إنجاز.
  • تركيب كاميرات من الشرطة في حالة البلدية أو رخصة البلدية.

المسار الغير فوري

يجب أن تتوفر المستندات التالية:

  • رخصة البناء من حالة البلدية أو رخصة البلدية.
  • صك الملكية أو عقد الإيجار.
  • شهادة إنجاز.
  • تركيب كاميرات من الشرطة.
  • متطلبات الخدمة بشكل عام وهي السجل التجاري وبيانات مالك العقار.

متطلبات المسار الفوري فهي كالتالي

  • إدخال رقم الشهادة الخاصة بتركيب أدوات الوقاية والحماية من الحرائق، وذلك حسب النشاط الفوري المحدد.
  • يتم ادخال رقم التقرير الفني الخاص ببعض الأنشطة الفورية.

خطوات التسجيل في سلامة

بعض أصحاب المشاريع والمستثمرين بالمملكة العربية السعودية من المواطنين والمقيمين يرغبون في التسجيل بخدمة سلامة من خلال نظام الدفاع.

ويوفر مكتب فزعة للخدمات العامة الحصول على التراخيص اللازمة من خلال التسجيل للعملاء في خدمة سلامة بشكل إلكتروني من خلال الخطوات التالية:

  • الدخول إلى بوابة سلامة التابعة للدفاع المدني.
  • اختيار تسجيل حساب جديد.
  • اختيار التسجيل كمقدم طلب خدمة سلامة.
  • ثم بعد ذلك اختيار التسجيل كمقدم طلب.
  • ويتم إدخال بعض البيانات مثل نوع المنشأة رقم الهوية ونوعها سواء خليجية أو حاملي الجنسية السعودية أو المقيمين بالمملكة، وتاريخ الميلاد وبيانات أخرى عديدة.
  • ثم بعد ذلك الضغط على زر التحقق، والقيام بإدراج الرقم الضريبي.
  • يتم إدخال المعلومات الخاصة بالمنشأة الخاصة بصاحب الطلب من اسم المستخدم ورقم الهوية ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وغيرها.
  • التحقق من صحة البيانات.
  • ثم بعد ذلك يتم الموافقة على الأحكام والشروط الخاصة بالموقع.
  • بعدها يقوم نظام الدفاع المدني أو بوابة سلامة بإرسال رابط التفعيل عبر البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم.
  • يتم الدخول على رابط التفعيل من البريد الإلكتروني.
  • بعدها يتم تلقي رسالة التفعيل على رقم الهاتف الذي تم إدخاله مسبقًا.
  • ثم بعد ذلك يتم إدخال كل من كلمة المرور والرقم السري الخاص بالحساب.
  • يتم تأكيد الرقم السري مرة أخرى، وبهذا يكون قد تم تفعيل الحساب على بوابة سلامة التابعة للدفاع المدني.

طريقة الحصول على رخصة الدفاع المدني من خلال منصة سلامة

توفر منصة سلامة الإلكترونية التابعة للدفاع المدني الحصول على رخصة المشروعات والمنشئات، ويوفر مكتب فزعة للخدمات العامة القيام بخطوات الحصول على رخصة الدفاع المدني من خلال منصة سلامة، وذلك من خلال الخطوات التالية:

  • الدخول على منصة سلامة الإلكترونية.
  • تسجيل الدخول من خلال ادخال كل من اسم المستخدم والرقم السري ورمز التحقق.
  • يتم اختيار إدارة الأنشطة والفروع، وذلك من القائمة الموجودة جانب الشاشة الرئيسية.
  • يتم اختيار إضافة نشاط أو فرع جديد.
  • يقوم المستخدم بعد ذلك بإدخال كل من اسم المالك واسم الفرع الجديد باللغة العربية وباللغة الإنجليزية.
  • ثم يتم اختيار اسم المنطقة واختيار المدينة.
  • إدخال البريد الإلكتروني وإدخال العنوان بالتفصيل وإدخال رقم الهاتف.
  • يقوم بعدها المستخدم بإدخال بعض البيانات الأخرى.
  • يجب أيضًا كتابة كافة المعلومات الخاصة بالنشاط التجاري للمؤسسة وبيانات صاحب النشاط أو الوكيل له.
  • مع إرفاق الأوراق والمستندات المطلوبة.
  • ثم اختيار مقر مكتب الدفاع المدني المسؤول عن مهمات الكشف عن المكان.
  • الموافقة على الأحكام والشروط.
  • ثم الضغط على ارسال الطلب مع حفظ الرقم الخاص به.

الفئات المستهدفة من قبل بوابة السلامة

بوابة سلامة تستهدف فئات عديدة ومتنوعة بالمملكة العربية السعودية من أجل تقديم خدمات عديدة خاصة بآليات السلامة والأمن وحماية المنشآت، ومن أهم تلك الفئات المستهدفة ما يلي:

  • المنشئة ذات المسار التجاري التابعة للقطاعات المختلفة.
  • الشركات المتخصصة في تجارة وبيع الأدوات الخاصة بالأمن والسلامة.
  • الشركات المتخصصة في القيام بتركيب وصيانة المصاعد الكهربائية.
  • الشركات أو المكاتب المختصة بالشؤون الهندسية.
  • المكاتب المختصة بالخدمات الفنية.

مدة ترخيص سلامة

تمنح بوابة سلامة التابعة للدفاع المدني بالمملكة العربية السعودية لأصحاب المنشآت التجارية وكذلك المستثمرين عام كامل خاص بالترخيص، وذلك من تاريخ إصداره، وهو الموعد الذي تقوم الهيئة فيه بالموافقة على الترخيص.

أما عن كيفية التجديد فيمكن التجديد من خلال القيام بخدمة تجديد الترخيص قبل موعد الإنتهاء الخاص بالرخصة بشهر واحد، حيث أنه يجب القيام بتجديدها قبل إنتهاء المهلة.

طباعة تصريح الدفاع المدني سلامة

يوفر مكتب فزعة للخدمات العامة خدمة طباعة تصريح، ومن أجل طباعته يجب الحصول على التصريح بصورة إلكترونية، ويجب توفر بعض الأوراق مثل:

  • أصل الهوية الوطنية الخاصة بصاحب المؤسسة.
  • صورة طبق الأصل من السجل التجاري للمنشئة أو السجل الصناعي إذا كان مصنع وليس منشئة.
  • يتم تقديم خطاب رسمي للجهة الحكومية التي تتبعها.
  • تقديم صورة طبق الأصل من رخصة البناء والصادرة من الجهات المعنية بالمملكة العربية السعودية.
  • تقديم رسم هندسي كروكي خاص بموقع المؤسسة.
  • إذا كان البناء ملك لصاحب المؤسسة فعليه تقديم أثبات الملكية.
  • أما في حالة تأجير البناء فيجب تقديم عقد الإيجار الخاص بذلك أو تقديم العقد الذي يدل على تقاعد صاحب المؤسسة.
  • يتم عقد شركة الصيانة المعتمدة للمصاعد إذا كانت هناك شهادة سلامة من الدفاع مسبقًا من عدمه.

ثم يتم بعد ذلك التسجيل من خلال الخطوات التالية:

  • الدخول على بوابة سلامة التابعة لهيئة الدفاع المدني السعودي.
  • ثم اختيار قائمة التسجيل ومنها التسجيل كطالب للترخيص.
  • ثم يتم تعبئة النموذج الموجود على الموقع والقيام برفع المستندات التي ذكرناها سابقًا.
  • تحديد نشاط المؤسسة.
  • ثم يتم تسديد الرسوم المطلوبة من اجل الحصول على الترخيص، وذلك من خلال خدمة سداد.
  • بعد سداد الرسوم المطلوبة يتم الانتظار حتى الموافقة على الطلب من خلال الجهات المختصة والذي يتراوح ما بين يوم إلى خمسة أيام.
  • ثم بعد قبول طلب الحصول على الترخيص يمكن بعدها الدخول على الموقع ومتابعة الطلب.

يمكن أيضًا بعد الموافقة على الطلب أن يتم طباعة الترخيص، حيث يوجد أيقونة طباعة موجودة بالصفحة عند تسجيل الدخول على حساب المستخدم.

تجديد الرخصة من بلدي

يمكن كذلك استخراج رخصة الدفاع أو طباعة التصريح وذلك من خلال تبويب بلدي وذلك كالتالي:

  • يمكن القيام بتجديد رخصة الدفاع المدني التي تظل سارية لمدة عام كامل وبعدها يصبح التصريح غير صالح ويجب تجديده مرة أخرى.
  • ويمكن الدخول على حساب المستخدم على موقع سلامة من أجل تجديد التصريح قبل إنتهاء موعد التجديد بشهر كامل.
  • حيث يتم الدخول على الحساب والضغط على إصدار تراخيص السلامة.
  • سوف يطلب منك الموقع أن تقوم بإدخال المعلومات الأساسية الخاصة بالمنشئة مثل نوع المؤسسة من شركة أو مصنع.
  • ثم إدخال رقم المؤسسة المسجل بوزارة الداخلية السعودية.
  • ثم بعد ذلك إدخال البيانات الأساسية لصاحب المنشأة، وكذلك البيانات الخاصة بالمفوض من صاحب الشركة.
  • ثم يتم إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الهوية الخليجية أو رقم الإقامة.
  • ثم بعد ذلك ادخال تاريخ الميلاد الخاص بالمستخدم والرقم الضريبي للمنشأة.
  • ثم الضغط على التالي.
  • يُظهر الموقع كافة البيانات الخاصة بالمنشأة، ويمكن تجديدها من الزر الخاص بالتجديد.
  • ثم الضغط على أيقونة الطباعة بكل سهولة ليتم طباعتها.

أرقام خدمة العملاء الخاصة بالدفاع المدني السعودي

يوفر الدفاع المدني السعودي مجموعه من الأرقام الخاصة بخدمه العملاء لكل مدينه وذلك كالتالي

  • المقر الرئيسي للمديرية: 0114925033.
  • مديرية الدفاع بمنطقة مكة: 0126737000.
  • مديرية الدفاع المدني بمنطقة الرياض: 0114643885.
  • مديرية الدفاع المدني بمنطقة المدينة المنورة: 0148362545.
  • مديرية الدفاع المدني بالمنطقة الشرقية: 0138434666.
  • مديرية الدفاع المدني بمنطقة الحدود الشمالية: 0146620420.
  • مديرية الدفاع المدني بمنطقة القصيم: 0163818454.
  • مديرية الدفاع المدني بمنطقة عسير: 0172247017.
  • مديرية الدفاع المدني بمنطقة الباحة: 0177250552.
  • مديرية الدفاع  بمنطقة نجران: 0175221098.
  • مديرية الدفاع المدني بمنطقة حائل: 0165332444.
  • مديرية الدفاع المدني بمنطقة الجوف: 0146247684.
  • معهد الدفاع المدني: 0114415420.
  • مركز اللياقة البدنية بمنطقة الرياض: 0114229115.
  • مركز تدريب الدفاع  بمنطقة الجوف: 0146255970.
  • مديرية الدفاع المدني بمنطقة جازان: 0173170552.
  • مركز تدريب الدفاع المدني بمنطقة حائل: 0165354799.
  • مركز تدريب الدفاع المدني بمنطقة مكة المكرمة: 0127440520.
  • مركز تدريب الدفاع المدني بالمنطقة الشرقية: 0138110517.
  • مركز تدريب الدفاع المدني بمنطقة المدينة المنورة: 0148610239.
  • مركز تدريب الدفاع المدني بمنطقة القصيم: 0163220311.
  • مركز تدريب الدفاع  بمنطقة نجران: 0175442197.
  • مركز تدريب الدفاع المدني بمنطقة تبوك: 0144286857.
  • مركز تدريب الدفاع المدني بمنطقة الرياض: 0114870614.

الخلاصة

وفي نهاية هذا المقال قد تعرفنا على دور مكتب فزعة للخدمات العامة في تقديم خدمات الدفاع المدني بالمملكة، فالمكتب يقوم نيابة عن الشركات والأفراد بالخدمات المختلفة التابعة للدفاع المدني على أيدي الخبراء والمختصين، وذلك من خدمات استخراج تصريح رخصة سلامة، وكيفية التسجيل في سلامة وغيرها من الخدمات الأخرى، وكل ذلك باسعار مميزة وبدون منافس، مع الدقة والكفاءة من قبل مكتبنا، ليحصل العميل على الخدمات بسرعة ودقة.